ЦИФРОВЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПУБЛИКАЦИИ

Предоставление производителями автомобилей информации о техническом ремонте и техническом обслуживании непосредственно техническим специалистам в рамках защищенного мобильного решения Getac, максимально уменьшает рабочее время, затрачиваемое на один автомобиль, и повышает коэффициент ремонта с первого раза.

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИЕЙ

Набор облачных инструментов Getac, который помогает OEM-производителям обеспечивать поток информации по всей цепочке послепродажного обслуживания. Эти системы, основанные на технологических процессах, включают оптимизированные интерфейсы для оформления заявок и технического обслуживания, которые работают с широким спектром настраиваемых ключевых показателей эффективности и отчетности для управления мастерскими и техническими специалистами.

ПОРТАЛ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Облачная платформа предназначена для сетей обслуживания и ремонта. Она обеспечивает доступ к сводной базе данных послепродажной информации, ресурсов и систем. Консоль администратора позволяет управлять системами и связанными материалами, доступ к которым можно получить либо через полностью управляемую модель SaaS (ПО как услуга), либо через установку на месте.

Основные характеристики

  • Управление учетными записями пользователей с интеграцией единого входа.
  • Гибкое определение транспортного средства и модель управления транспортным средством.
  • Метки ресурсов по конкретным VIN.
  • Выступает в качестве контейнера для модулей послепродажного обслуживания, включая библиотеки документов, базу знаний, информацию о сервисном обслуживании, времени гарантийного ремонта, информацию об электрооборудовании, каталоги деталей и информацию о заказе деталей.

Основные преимущества

  • Настройка «под ключ».
  • Поддерживает различные виды ресурсов.
  • Может полностью настраиваться и управляться OEM-производителем.
  • Гибкие системные интерфейсы.

УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИМИ ВОПРОСАМИ

Система управления техническими вопросами Getac используется для управления техническими неисправностями (связанными с ремонтом и обслуживанием транспортных средств) и их отслеживания. Когда транспортное средство доставляется на обслуживание или ремонт, техник использует эту систему для регистрации подробностей неисправностей, включая признаки и коды ошибок. Система, в свою очередь, предоставляет технику рекомендуемые решения для диагностики и устранения неисправностей.

Основные характеристики

  • Единое решение для управления всеми техническими вопросами.
  • Система «под ключ».
  • Легкое использование, быстрое развертывание.
  • Структурированные и настраиваемые интерфейсы, управляемые данными.
  • Информационные панели, удобные для работы в мастерской.
  • Интеграция с системами ОЕМ-производителей и сторонних компаний.

Основные преимущества

  • Повышает удовлетворенность клиентов благодаря оптимизированному и прозрачному процессу.
  • Позволяет удобнее отслеживать и быстрее решать технические проблемы.
  • Упрощает коммуникацию между заинтересованными сторонами в мастерской.
  • Повышает эффективность работы благодаря автоматизации процессов.

ГАРАНТИЙНАЯ СИСТЕМА

Гарантийная система, разработанная специально для производителей автомобильного оборудования и их сервисных сетей, позволяет техническим специалистам предъявлять гарантийные претензии и покрывает расходы на ремонт или замену деталей и работу в случае дефектов или проблем, возникающих в течение гарантийного периода. Она тесно связана с системой управления техническими вопросами.

Основные характеристики

  • Единое решение для управления гарантийными вопросами и претензиями.
  • Сбор информации осуществляется структурированными и стандартизированными методами.
  • Пользователи могут создавать и сопровождать гарантийные претензии.
  • Группы поддержки оповещаются о новых претензиях.
  • Возможна загрузка подтверждающей документации.

Основные преимущества

  • Повышает удовлетворенность клиентов и доверие к бренду благодаря прозрачной системе гарантийных претензий.
  • Снижает затраты как для клиентов, так и для OEM-производителей и дилерских центров.
  • Демонстрирует приверженность качеству и обслуживанию клиентов.
  • Помогает получить конкурентное преимущество.

ПОСМОТРИТЕ РЕШЕНИЕ В ДЕЙСТВИИ

МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА ДЛЯ СТО - ЛЕГКИЙ ДОСТУП К ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

К 2027 году объем рынка запчастей для автомобилей достигнет 513,1 миллиарда долларов*

Средний возраст автопарка становится все старше, в США он составляет около 11,8 лет, в Германии - 9,8 года, а в России - 13,4 лет. **

Это приведет к увеличению инвестиций в техническое обслуживание и ремонт существующих автомобилей. **

"Доступ к информации о ремонте и техническом обслуживании - важная часть безопасного и эффективного рынка автозапчастей." ***
* Источник: www.globenewswire.com
** Источник: Frost & Sullivan.
*** Источник: Европейская ассоциация автопроизводителей.

ЗАЧЕМ ВАМ ЭТО НУЖНО?

Имея право на ремонт в соответствии с законодательством, они несут ответственность за предоставление технических деталей и информации об услугах своей сети клиентам и независимым ремонтным предприятиям. Технические порталы и веб-сайты доступны для точек обслуживания по франшизе или через онлайн-сервисы по подписке для независимого вторичного рынка.

Доставка деталей автомобиля, информации, не связанной с выбросами, перепрограммирование или прошивкой для всех марок и моделей непосредственно на защищенное мобильное устройство техника для повышения качества обслуживания и ремонта автомобилей.

ЦИФРОВЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПУБЛИКАЦИИ GETAC ДАЮТ ВАМ

АВТОМОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ GETAC

Getac стремится к сокращению потерь времени и сокращению затрат на работу мастерских, предлагая оптимальные аппаратные и программные решения, отвечающие основным процессам мастерской, позволяя техническим специалистам проводить больше времени в сервисном отделении, обслуживая автомобили, или в полевых условиях при ремонте на обочине дороги.
Умный подход к объединению рабочих процессов
Скачайте Технологическую брошюру, чтобы получить подробную информацию об оптимизированных защищенных мобильных решениях, повышающих коэффициент успешного ремонта с первой попытки.

БРОШЮРА С ЦИФРОВЫМИ ТЕХНИЧЕСКИМИ ПУБЛИКАЦИЯМИ

ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЯ

4 РАБОЧИХ ПРОЦЕССА НА 1 УСТРОЙСТВЕ

Планшеты Getac могут управлять всеми производственными процессами вашей мастерской (технические, диагностические, рабочие журналы и EVHC), обеспечивая консолидацию устройств, что, в свою очередь, снижает затраты на ИТ, устраняя необходимость в отдельном устройстве для каждого приложения.

ПРЕИМУЩЕСТВА АВТОМОБИЛЬНОГО РЕШЕНИЯ GETAC

Что такое Getac Select®?

Будучи лидером отрасли в поставках мобильных решений, мы прислушиваемся к пожеланиям клиентов и хотим вывести опыт клиентов на новый уровень. Мы понимаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь ежедневно и как непросто вам порой бывает выбрать подходящее решение, которое позволит решить задачи вашего бизнеса или справиться с этими трудностями. Стремясь еще больше выделиться среди конкурентов, теперь компания Getac предлагает комплекс отраслевых решений Getac Select®. Благодаря нашему многолетнему опыту и экспертным знаниям в данной отрасли, а также успешному внедрению решений для наших клиентов по всему миру Getac Select® станет перечнем наиболее подходящих решений под нужды клиента.


УСТРОЙСТВА

Фильтр и поиск

Product

Certifications

Search

  • IP66

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

F110
Планшеты | Fully Rugged | 11.6-Inch | Windows

F110 был назван ZDNet лучшим защищенным планшетом в 2021 году, а TechRadar — в 2023 году. Он имеет тонкий форм-фактор и 11,6-дюймовый экран FHD.

Lind Electronics, Inc.
Partner Solutions
LOCKNCHARGE
Partner Solutions
SOTI Inc.
Partner Solutions
  • IP66

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

UX10
Планшеты | Fully Rugged | 10-Inch | Windows

UX10 был назван Techradar лучшим защищенным планшетом 2023 года. Это 10,1-дюймовое портативное устройство с невероятно прочной производительностью.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПОДДЕРЖКА

 

Обслуживание

  • Расширение гарантии основного блока
  • Расширение гарантии аккумуляторной батареи
  • Сохранение гарантии ваших SSD-дисков и жестких дисков
  • Гарантия на офисную док-станцию Getac
  • Гарантия на док-станцию транспортного средства стороннего производителя

Поддержка

  • Функция самообслуживания
  • Драйверы и руководства
  • Регистрация продукта
  • Ответы на вопросы, справка
  • Онлайн-поддержка
  • Ассистент по диагностике устройств Getac
  • Восстановление системы Getac
  • Проверка гарантии

 

Need a quote? Let's talk!