SERVICIOS PÚBLICOS
ANGLIAN WATER
Confía en la Tecnología Robusta de Getac para Operaciones Complejas de Servicio y Mantenimiento en el Este de Inglaterra.
Desafío
Anglian Water es el proveedor más grande de agua y reciclaje de agua en Inglaterra y Gales por área geográfica. Su fuerza laboral de campo es extensa, con operaciones de servicio, mantenimiento y reparación que se llevan a cabo al aire libre, durante todo el año. Como resultado, Anglian necesita dispositivos digitales en los que se pueda confiar día y noche, en una amplia gama de temperaturas y condiciones climáticas.
Solución
Después de una evaluación de mercado detallada, Anglian identificó a Getac como el proveedor ideal para sus necesidades. Esto se debió a la diversa gama de soluciones robustas de Getac, su garantía integral y su capacidad para adaptar productos a los desafíos específicos de la industria que enfrentaban los diferentes equipos de campo de Anglian, desde el mantenimiento de activos y la puesta en servicio de telemetría hasta la detección de fugas y las reparaciones de vehículos de la flota.
Beneficios
Desde que implementó la tecnología robusta de Getac en su personal de campo, Anglian ha podido aumentar la eficiencia operativa en su personal de campo, lo que significa menos fugas, mejor rendimiento y mayores niveles de satisfacción del cliente en toda su red. Además, la garantía integral de Getac mantiene el tiempo de inactividad no planificado al mínimo y los niveles de servicio altos.
Nuestros técnicos de campo y contratistas enfrentaron problemas continuos tras un cambio previo a tabletas Android, desde la incompatibilidad de herramientas hasta una alta rotación de dispositivos. La Getac S410, basada en Windows, nos dio la estabilidad y compatibilidad que necesitábamos, especialmente con herramientas críticas como el software de mapeo, los registradores Ovarro, M365 y Oracle. A fines de 2024, implementamos las S410 en todo el equipo de Fugas, lo que nos ha brindado la experiencia productiva y sin problemas que estábamos buscando.
Andy Hinchley
Gerente de Entrega de Fugas
SOBRE ANGLIAN WATER
Anglian Water trabaja junto con 3,000 socios y contratistas de la alianza para operar y mantener 38,996 km de tuberías de agua y 76,355 km de alcantarillado en el este de Inglaterra. La región servida por Anglian Water se extiende desde Grimsby en el norte hasta Southend-on-Sea en el sur; y desde Northampton y Milton Keynes en el oeste hasta Lowestoft y Great Yarmouth en el este. Es hogar de tres de las ciudades de más rápido crecimiento en el Reino Unido: Cambridge, Milton Keynes y Peterborough. Anglian también sirve a Hartlepool en la costa del Mar del Norte.
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