PRESENTAMOS LA GARANTÍA GETAC CON COBERTURA TOTAL (BUMPER-TO-BUMPER)
Nuestra garantía de productos totalmente robustos incluye daños accidentales, lo que garantiza una mejora del costo total de propiedad (TCO).
COBERTURA TOTALMENTE GARANTIZADA
El costo promedio por reparación es de $450 a $650, sin mencionar el tiempo de inactividad y la pérdida de ingresos para su negocio. La garantía Bumper-To-Bumperle soluciona este problema.
Sin costos imprevistos
Tiempo de inactividad mínima
Reducción de los gastos de operación
Sin complicaciones
Se acabaron los inconvenientes internos ocasionados por la espera de presupuestos y aprobaciones, simplemente reporte el problema de su producto a través de nuestro sistema de Solicitud de servicio y nos encargaremos del resto.
Sin sorpresas
Tenga la confianza de que el presupuesto de su proyecto es fijo y no habrá sorpresas, independientemente de alguna falla, accidente o fluctuación del mercado.
Reemplazo completo
Si no es posible reparar su unidad, Getac la reemplazará por otra unidad con características similares o mejores.
NUESTRA GARANTÍA DE COBERTURA
Nuestro paquete de garantía cubre todos los componentes del sistema de acuerdo con los términos y condiciones que cubren fallas del producto bajo el uso normal o anticipado. Este paquete es altamente rentable y garantiza reparaciones de calidad de Getac en caso de falla del producto.
| Tabletas | Notebooks | ||||||||||||
| A140 | F110 | K120 | T800 | UX10 | ZX10 | ZX70 | B360, B360 Pro | S410 | V110 | X500, X500 Server | X600, X600 Pro | ||
 Garantía Bumper-To-Bumper | 3 años | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 5 años | ✓ | ||||||||||||
 Garantía semi-robusta | 3 años | ✓ | |||||||||||
 Logística de reparación en fábrica | 3 años | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 5 años | ✓ | ||||||||||||
*El servicio ofrecido líneas arriba solo es aplicable a los productos adquiridos después del 1 de Mayo de 2017. Para cualquier consulta sobre la garantía, póngase en contacto con el equipo de soporte de Getac.
LOGÍSTICA DE REPARACIÓN EN FÁBRICA
Para el servicio de reparación en fábrica de 3 y 5 años, simplemente devuelva su unidad a nuestra fábrica para recibir el servicio correspondiente.
Piezas originales de Getac
Ingenieros profesionales en reparación de Getac
Soporte técnico local en tiempo real
Beneficios de la garantía
- En toda reparación solo se utilizan piezas originales aprobadas por Getac
- Reparación de la más alta calidad por técnicos cualificados de Getac dentro de nuestro propio centro de soporte orientado al cliente
- Gestión de reparaciones estándar y consistente
- Getac controla y gestiona todo el proceso de reparación
Servicio y proceso de reparación
- Registrarse en el Sistema de solicitud de servicio del Sistema de soporte global de Getac (GSS)
- Después del inicio de sesión, embalar el equipo, adjuntar una copia impresa de los detalles de la solicitud de servicio y luego enviar el paquete al centro de servicio de Getac.
- Al recibir la unidad, se realizará un diagnóstico completo y se reparará la unidad.
- La unidad se someterá a prueba, se limpiará y se enviará de regreso a la dirección solicitada.
CON EL PROGRAMA DE AUTO-MANTENIMIENTO DE GETAC, USTED TIENE EL CONTROL
El programa de auto-mantenimiento le permite realizar reparaciones protegidas por la garantía limitada de los productos Getac sin necesidad de enviarlos al Centro de reparaciones de Getac.
Tiempo de inactividad cero
Trabaje según su horario
Solicite 2 piezas gratis por dispositivo
*Las piezas incluidas en el programa de auto-mantenimiento dependen del modelo.
*Aplicable para EE.UU., regiones de Europa, Australia y México.
GETAC SISTEMA DE SOPORTE GLOBAL (GSS)
GSS le permite hacer el seguimiento de cada etapa por la que pasa un dispositivo enviado para reparación, desde su devolución a Getac hasta su reparación y envío de vuelta. Además le permite ver los detalles del trabajo de reparación realizado y gestionar los detalles de la entrega del dispositivo para una máxima comodidad.
GETAC SISTEMA DE SOPORTE GLOBALVIDEO TUTORIAL
