GARANZIA TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

La nostra garanzia sui prodotti fully rugged include i danni accidentali, così da assicurare un TCO (Total Cost of Ownerhip) ridotto.

PENSIAMO NOI A TUTTO

Il costo medio di una riparazione è di €400-600 , senza contare i tempi di inattività e i profitti mancati per l'azienda. La garanzia Bumper-To-Bumper risolve il problema
  • Nessun costo imprevisto
  • Tempi di inattività minimi
  • Ritiro del prodotto semplice (Pack & Collect)
  • Costi operativi ridotti

LA NOSTRA COPERTURA DELLA GARANZIA

Il nostro pacchetto di garanzia copre tutti i componenti del sistema secondo i termini e le condizioni previste per i guasti al prodotto, in caso di utilizzo normale e consono. Estremamente conveniente, garantisce riparazioni di qualità Getac in caso di guasto del prodotto.
 TabletsNotebooks
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70B360,
B360 Pro
S410V110X500,
X500 Server
X600,
X600 Pro

Garanzia Bumper-to-Bumper
3 anni 
5 anni

Garanzia Semi-Rugged
3 anni  

Logistica Pack & Collect
3 anni 

Logistica Return to Base
5 anni          

*L'offerta dei servizi sopra indicata si applica solo ai prodotti acquistati dopo il 1° maggio 2017 e ai resi all'interno della CEE, Svizzera e Regno Unito. Per qualsiasi domanda sulla garanzia, contattare il team di assistenza Getac all'indirizzo [email protected]

LA GARANZIA SEMI-RUGGED LEADER DEL SETTORE

Pack & Collect offre un servizio semplificato per effettuare i resi dei prodotti Getac coperti da garanzia, che riscontrano un guasto.
Nel caso di questa eventualità, invieremo un corriere espresso che si occuperà di imballare il prodotto in uns scatola adeguata e di spedirlo presso uno dei nostri centri assistenza. Dopo la riparazione, Getac restituirà l'unità nello stesso modo, perfettamente protetta.

IL NOSTRO SERVIZIO EUROPEO PACK & COLLECT

GIORNO 0
  • Guasto identificato dal cliente
  • L'assistenza clienti di primo livello qualifica il guasto hardware e registra un ticket in Getac Service System (GSS)
GIORNO 1
  • Il corriere espresso Getac ritira l'unità presso la sede richiesta dal cliente
GIORNI 2 - 4
  • Il centro di assistenza Getac riceve l'unità difettosa per la riparazione, il dispositivo riparato viene preparato per la restituzione e spedito
GIORNO 5
  • Il corriere espresso Getac restituisce il dispositivo presso la sede richiesta dal cliente
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online
  • Il corriere espresso porta la scatola di cartone
  • Per ogni riparazione viene consegnato un rapporto dei test eseguiti
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online
  • Il portale accessibile ai clienti consente di tracciare il percorso online

IL PROGRAMMA SELF-MAINTAINER DI GETAC TI DÀ IL PIENO CONTROLLO

Il programma Self-Maintainer consente di eseguire riparazioni coperte da garanzia limitata sui prodotti Getac senza spedirli al centro di riparazione Getac.

*Gli articoli inclusi nel programma Self-Maintainer dipendono dal modello.

LA NOSTRA COPERTURA DI GARANZIA E I NOSTRI SERVIZI DI ASSISTENZA


GARANZIE E SERVIZI AGGIUNTIVI


LA NOSTRA COPERTURA DI GARANZIA E I NOSTRI SERVIZI DI ASSISTENZA


GARANZIE E SERVIZI AGGIUNTIVI


GETAC SERVICE SYSTEM (GSS)

GSS permette di monitorare i dispositivi inviati in riparazione in ogni fase del processo, dal reso a Getac, alla riparazione e alla riconsegna. Consente inoltre di visualizzare i dettagli della riparazione svolta e di gestire quelli della consegna, per la massima convenienza.

GETAC SERVICE SYSTEMVIDEO TUTORIAL
Registrati ora per ottenere 2 mesi di garanzia aggiuntivi e l'accesso a Getac Service System (GSS)
REGISTRATI OGGI STESSO
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Consenso al marketing diretto


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