SERVICIOS PÚBLICOS
ANGLIAN WATER
Confía en la tecnología rugerizada de Getac para sus complejas operaciones de servicio y mantenimiento en el este de Inglaterra
Desafío
Anglian Water es el mayor proveedor de servicios de agua y reciclaje de agua de Inglaterra y Gales por superficie geográfica. Cuenta con una amplia plantilla de campo, cuyas operaciones de servicio, mantenimiento y reparación se realizan al aire libre durante todo el año. Por ello, Anglian necesita dispositivos digitales fiables, tanto de día como de noche, en una amplia variedad de temperaturas y condiciones meteorológicas.
Solución
Tras realizar una exhaustiva evaluación del mercado, Anglian identificó a Getac como el proveedor ideal para sus necesidades. La elección se debió a la amplia gama de soluciones rugerizadas de Getac, su completa garantía y su capacidad para adaptar los productos a los retos específicos a los que se enfrentan los distintos equipos de campo de Anglian, desde el mantenimiento de activos y la puesta en servicio de sistemas de telemetría hasta la detección de fugas y la reparación de vehículos de la flota.
Beneficios
Desde la implantación de la tecnología rugerizada de Getac entre su personal de campo, Anglian ha aumentado la eficiencia operativa de sus equipos, lo que se traduce en menos fugas, un mejor rendimiento y mayores niveles de satisfacción del cliente en toda su red. Además, la completa garantía de Getac reduce al mínimo los tiempos de inactividad no planificados y ayuda a mantener unos altos niveles de servicio.
«Nuestros técnicos de campo y contratistas se enfrentaban a problemas continuos tras una anterior migración a tablets Android, desde incompatibilidades con herramientas hasta una elevada rotación de dispositivos. El S410 de Getac, basado en Windows, nos proporcionó la estabilidad y compatibilidad que necesitábamos, especialmente con herramientas críticas como el software cartográfico, los registradores Ovarro, M365 y Oracle. A finales de 2024 desplegamos los S410 en todo el equipo de Detección de Fugas, y han proporcionado la experiencia fluida y productiva que buscábamos».
Andy Hinchley
Responsable de Operaciones de Detección de Fugas
ACERCA DE ANGLIAN WATER
Anglian Water trabaja junto con 3.000 socios de alianza y contratistas para operar y mantener 38.996 km de tuberías de suministro de agua y 76.355 km de alcantarillado en el este de Inglaterra. La región atendida por Anglian Water se extiende desde Grimsby, al norte, hasta Southend-on-Sea, al sur; y desde Northampton y Milton Keynes, al oeste, hasta Lowestoft y Great Yarmouth, al este. Alberga tres de las ciudades de más rápido crecimiento del Reino Unido: Cambridge, Milton Keynes y Peterborough. Anglian también presta servicio a Hartlepool, en la costa del mar del Norte.
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