PRESENTAMOS LA GARANTÍA COMPLETA DE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

Nuestra garantía, tan robusta como nuestros productos, incluye daños accidentales y optimiza el coste total de propiedad (TCO).

PROTECCIÓN COMPLETA

El coste medio de una reparación oscila entre 400 € y 600 €, sin contar lo que cuesta el tiempo de inactividad y la pérdida de ingresos de su negocio. Bumper-To-Bumper soluciona el problema
  • Sin costes imprevistos
  • Tiempo de inactividad mínimo
  • Recogida sin complicaciones (Pack & Collect)
  • Gastos operativos reducidos

COBERTURA DE LA GARANTÍA

Nuestro paquete de garantía cubre todos los componentes del sistema de acuerdo con los términos y condiciones de cobertura de fallos del producto en las condiciones de uso normal previstas. Se trata de una garantía muy rentable, con reparaciones de calidad a cargo de Getac en caso de fallo de la unidad.
 TabletsPortátiles
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70B360,
B360 Pro
S410V110X500,
X500 Server
X600,
X600 Pro

Garantía Bumper-to-Bumper
3 años 
5 años

Garantía semirreforzada
3 años  

Logística Pack & Collect
3 años 

Logística Return to Base
5 años          

* Esta oferta de servicio solo es aplicable a productos adquiridos después del 1 de mayo de 2017 y para recogidas dentro del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido. Para más información sobre la garantía, póngase en contacto con el equipo de soporte de Getac en [email protected]

LA GARANTÍA SEMIRREFORZADA LÍDER EN EL SECTOR

Pack & Collect proporciona un servicio de devolución sin complicaciones para los dispositivos Getac que presentan defectos durante el periodo de garantía.
Si su equipo falla, le envIamos un servicio de mensajería que se encarga de embalarlo de forma segura y de llevarlo a uno de nuestros centros de servicio. Cuando su equipo esté reparado, se lo devolveremos de la misma forma, totalmente protegido.

NUESTRO SERVICIO PACK & COLLECT EN EUROPA

DÍA 0
  • El cliente detecta un fallo de funcionamiento.
  • El equipo de soporte al cliente identifica el fallo de hardware y registra el ticket en el Sistema de servicio Getac (GSS).
DÍA 1
  • El servicio de mensajería Getac Express recoge la unidad en la ubicación solicitada por el cliente.
DÍAS 2 - 4
  • El centro de servicio de Getac recibe la unidad defectuosa para repararla; una vez reparada, vuelve a embalarla y la envía de vuelta al cliente.
DÍA 5
  • El servicio de mensajería Getac Express devuelve el dispositivo a la ubicación solicitada por el cliente.
  • El cliente puede realizar un seguimiento en línea a través de nuestro portal.
  • El servicio de mensajería se encarga del embalaje.
  • Se incluye un informe de pruebas con cada reparación.
  • El cliente puede realizar un seguimiento en línea a través de nuestro portal.
  • El cliente puede realizar un seguimiento en línea a través de nuestro portal.

AUTOMANTENIMIENTO CON EL PROGRAMA SELF-MAINTAINER DE GETAC

El programa de automantenimiento Self-Maintainer le permite realizar reparaciones de productos Getac incluidas en la garantía limitada, sin necesidad de enviarlos al centro de reparación de Getac.

* Los elementos incluidos en el programa de automantenimiento dependen del modelo.

COBERTURA DE LA GARANTÍA Y SERVICIOS DE SOPORTE


GARANTÍAS Y SERVICIOS ADICIONALES


COBERTURA DE LA GARANTÍA Y SERVICIOS DE SOPORTE


GARANTÍAS Y SERVICIOS ADICIONALES


SISTEMA DE SERVICIO DE GETAC (GSS)

GSS le permite realizar un seguimiento de cada etapa del servicio de reparación de los dispositivos enviados: llegada a Getac, reparación y devolución al cliente. Además, puede consultar los detalles de la reparación realizada y gestionar los datos de expedición del dispositivo, para recibirlo según sus necesidades.

SISTEMA DE SERVICIO DE GETAC
Regístrese ahora y obtendrá 2 meses adicionales de garantía y acceso al Sistema de servicio de Getac (GSS)
REGÍSTRESE HOY MISMO
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