Asistencia a distancia

Los desplazamientos para prestar asistencia técnica cuestan dinero y tiempo. Sin embargo, a menudo no se dispone de los conocimientos técnicos in situ. Del mismo modo, en ocasiones no se cuenta con especialistas específicos en una determinada área. Nuestras soluciones informáticas robustas facilitan la asistencia remota de alta calidad, mediante audio y video para minimizar gastos y hacer que la asistencia sea más eficaz.

Asistencia a distancia para suplir la falta de personal cualificado

Las empresas de gas y petróleo requieren de conocimientos especializados que no siempre están disponibles in situ. Gracias a la oficina móvil digital de Getac que incluye videoconferencia y asistencia remota, los especialistas pueden asesorar y guiar de forma remota a los ingenieros junior con una capacitación en el campo.

Comunicaciones en tiempo real con conectividad 4G LTE y Wi-Fi

La asistencia remota solo puede ser eficaz en la medida en que la conexión también lo sea. Las recomendaciones de un renombrado experto no beneficiarán a sus oyentes si el audio es deficiente debido a problemas de conexión. Con el fin de proporcionar soporte para videoconferencias, uso de pantalla compartida y otras aplicaciones, nuestras soluciones ofrecen una gama de dispositivos con 4G con SIM móvil y Wi-Fi IEEE 802.11ax.

Certificaciones ATEX, ANSI e IECEx para seguridad intrínseca

La seguridad siempre debe ser lo primero. Nuestras soluciones incluyen dispositivos intrínsecamente seguros de Clase I, División 2, bajo la certificación ANSI/UL 121201, CSA C22.2 NO. 213. Además, nuestras tablets tienen la opción de certificación ATEX / IECEx zona 2/22.

Pantalla táctil legible bajo la luz solar: alta legibilidad en el campo

Las pantallas convencionales pueden ser difíciles de leer bajo la fuerte luz del sol en ambientes al aire libre. Nuestra tecnología LumiBond^® 2.0 ofrece un mejor control táctil (bajo la lluvia, con guantes y con lápiz stylus) y es sumamente legible.

Manejo con Una Sola Mano, con Modo Digitalizador

Nuestra oferta incluye múltiples tabletas robustas que brindan todas las opciones configurables que los profesionales necesitan en un formato liviano y robusto. Nuestro modo digitalizador (opcional) y el stylus también le ayudan a reemplazar el lápiz y el papel para llevar los registros. .

Robustez que le Ayuda a Ahorrar Dinero

Las soluciones de Getac son robustas y están certificadas por terceros a nivel internacional, de conformidad con la norma MIL-STD 810H, y con estándares de hasta IP67. Son resistentes a una amplia variedad de condiciones climatológicas y soportan impactos, vibraciones, temperaturas extremas, humedad, polvo y caídas de hasta 1.82 metros. Esta robustez los mantiene operativos frente a desafíos que podrían destruir otros dispositivos.

Soluciones Altamente Integradas

Un dispositivo nunca está aislado cuando se realizan inspecciones en ambientes externos y tareas dentro del tren, tales como la vigilancia y la gestión de la documentación. Generalmente se necesitan soportes y accesorios adecuados. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para ofrecer soluciones totalmente integradas que incluyen hardware, kits de montaje, fuentes de alimentación móviles y software de seguridad y conectividad, así como otros accesorios, para brindarle total tranquilidad.

Ingeniería y Soporte

Los puertos utilizan diferentes sistemas de software y hardware, por lo que tener su solución informática correctamente integrada es fundamental para el éxito. Getac ofrece los mejores servicios de ingeniería y soporte al cliente, que van desde parches de seguridad básicos y actualizaciones de software, imágenes de software, kits de productos, desarrollo conjunto de acoplamientos y equipos personalizados de vehículos para logística

¿Qué es "Getac Select^®"?

Como líder en el suministro de soluciones móviles robustas en la industria, escuchamos a nuestros clientes y queremos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel. Entendemos los retos de sus actividades diarias y las frustraciones que podría tener al seleccionar las soluciones adecuadas para lograr los objetivos de su negocio o para dar solución a dichos problemas. Para diferenciar a Getac de la competencia, Getac ahora ofrece un programa completo de soluciones industriales, conocido como "Getac Select^®". Los años de pericia y experiencia en el sector, combinados con el éxito de las implementaciones realizadas para nuestros clientes a nivel mundial, permiten a las "Getac Select^®" brindar las soluciones más adecuadas para que usted elija.

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