Asistencia a distancia

Los desplazamientos para prestar asistencia técnica cuestan dinero y tiempo. Sin embargo, a menudo no se dispone de los conocimientos técnicos in situ. Del mismo modo, en ocasiones no se cuenta con especialistas específicos en una determinada área. Nuestras soluciones informáticas rugerizadas facilitan la asistencia remota de alta calidad, mediante audio y video para minimizar gastos y hacer que la asistencia sea más eficaz.

Asistencia a distancia para suplir la falta de personal cualificado

Las empresas de gas y petróleo requieren de conocimientos especializados que no siempre están disponibles in situ. Gracias a la oficina móvil digital de Getac que incluye videoconferencia y asistencia remota, los especialistas pueden asesorar y guiar de forma remota a los ingenieros junior con una capacitación en el campo.

Comunicaciones en tiempo real con conectividad 4G LTE y Wi-Fi

La asistencia remota solo puede ser eficaz en la medida en que la conexión también lo sea. Las recomendaciones de un renombrado experto no beneficiarán a sus oyentes si el audio es deficiente debido a problemas de conexión. Con el fin de proporcionar soporte para videoconferencias, uso de pantalla compartida y otras aplicaciones, nuestras soluciones ofrecen una gama de dispositivos con 4G con SIM móvil y Wi-Fi IEEE 802.11ax.

Certificaciones ATEX, ANSI e IECEx para seguridad intrínseca

La seguridad siempre debe ser lo primero. Nuestras soluciones incluyen dispositivos intrínsecamente seguros de Clase I, División 2, bajo la certificación ANSI/UL 121201, CSA C22.2 NO. 213. Además, nuestras tablets tienen la opción de certificación ATEX / IECEx zona 2/22.

Pantalla táctil legible bajo la luz solar: alta legibilidad en el campo

Las pantallas convencionales pueden ser difíciles de leer bajo la fuerte luz del sol en ambientes al aire libre. Nuestra tecnología LumiBond® 2.0 ofrece un mejor control táctil (bajo la lluvia, con guantes y con lápiz stylus) y es sumamente legible.

Asistencia a Distancia
Manejo con Una Sola Mano, con Modo Digitalizador

Nuestra oferta incluye múltiples tablets rugerizadas que brindan todas las opciones configurables que los profesionales necesitan en un formato liviano y robusto. Nuestro modo digitalizador (opcional) y el stylus también le ayudan a reemplazar el lápiz y el papel para llevar los registros. .

Asistencia a Distancia
Rugerización que le Ayuda a Ahorrar Dinero

Las soluciones de Getac son rugerizadas y están certificadas por terceros a nivel internacional, de conformidad con la norma MIL-STD 810H, y con estándares de hasta IP67. Son resistentes a una amplia variedad de condiciones climatológicas y soportan impactos, vibraciones, temperaturas extremas, humedad, polvo y caídas de hasta 1.82 metros. Esta rugerización los mantiene operativos frente a desafíos que podrían destruir otros dispositivos.

Asistencia a Distancia
Soluciones Altamente Integradas

Un dispositivo nunca está aislado cuando se realizan inspecciones en ambientes externos y tareas dentro del tren, tales como la vigilancia y la gestión de la documentación. Generalmente se necesitan soportes y accesorios adecuados. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para ofrecer soluciones totalmente integradas que incluyen hardware, kits de montaje, fuentes de alimentación móviles y software de seguridad y conectividad, así como otros accesorios, para brindarle total tranquilidad.

Asistencia a Distancia
Ingeniería y Soporte

Los puertos utilizan diferentes sistemas de software y hardware, por lo que tener su solución informática correctamente integrada es fundamental para el éxito. Getac ofrece los mejores servicios de ingeniería y soporte al cliente, que van desde parches de seguridad básicos y actualizaciones de software, imágenes de software, kits de productos, desarrollo conjunto de acoplamientos y equipos personalizados de vehículos para logística

¿Qué es "Getac Select®"?

Como líder en el suministro de soluciones móviles rugerizadas en la industria, escuchamos a nuestros clientes y queremos llevar nuestra experiencia al siguiente nivel. Entendemos los retos de sus actividades diarias y las frustraciones que podría tener al seleccionar las soluciones adecuadas para lograr los objetivos de su negocio o para dar solución a dichos problemas. Para diferenciar a Getac de la competencia, Getac ahora ofrece un programa completo de soluciones industriales, conocido como "Getac Select®". Los años de pericia y experiencia en el sector, combinados con el éxito de las implementaciones realizadas para nuestros clientes a nivel mundial, permiten a las "Getac Select®" brindar las soluciones más adecuadas para que usted elija.


Dispositivos

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Absolute Software Corporation
Partner Solutions
  • IP66

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

F110
Tablets | Fully Rugged | 11.6-Inch | Windows

La F110 fue nombrada Mejor tableta resistente en 2021 por ZDNet y en 2023 por TechRadar. Tiene un factor de forma delgado y una pantalla FHD de 11,6 pulgadas.

  • ATEX/IECEx

  • IP66

  • MIL-STD 810H

F110-EX
Tablets | Fully Rugged | 11.6-Inch | Windows

La F110-EX es una tablet completamente rugerizada de 11,6 pulgadas con certificación ATEX que brinda potentes capacidades informáticas para entornos peligrosos de Zona 2/22.

Getac deployXpress®
Software | Android

Esta solución basada en la nube agiliza la implementación, la configuración, el aprovisionamiento y la actualización inalámbrica de los dispositivos Android de Getac.

Getac Device Monitoring System
Software | Windows & Android

GDMS rastrea y monitorea los dispositivos implementados, detectando posibles problemas con los dispositivos, antes de que afecten a su fuerza laboral en el campo.

Getac Driving Safety Utility
Software | Windows & Android

Esta utilidad de software ayuda a los conductores a mantenerse enfocados al reducir las distracciones visuales y manuales al poner la pantalla en blanco en movimiento, manteniéndolos seguros.

Getac KeyWedge Barcode Reader Utility
Software | Windows

Escanee los datos del código de barras en su aplicación con la cámara trasera incorporada del dispositivo. Sin ferretería. Sin actualizaciones. No se requiere integración SDK.

Getac VGPS Utility
Software | Windows

Al replicar los datos físicos del GPS en múltiples puertos COM virtuales, VGPS ayuda a garantizar la eficiencia operativa. Un GPS, múltiples aplicaciones.

  • IP66

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

K120
Tablets | Fully Rugged | 12.5-Inch | Windows

La K120 es una tablet multifuncional con pantalla FHD de 12,5 pulgadas. Está diseñado para funcionar a través de una variedad de modos de uso y accesorios.

  • ATEX/IECEx

  • IP66

  • MIL-STD 810H

K120-EX
Tablets | Fully Rugged | 12.5-Inch | Windows

El K120-EX cuenta con una pantalla FHD de 12,5 pulgadas y tiene certificación ATEX e IECEx Zona 2/22 para su uso en entornos potencialmente explosivos.

SOTI Inc.
Partner Solutions
  • IP65

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

T800
Tablets | Fully Rugged | 8-Inch | Windows

El T800 tiene una pantalla de 8,1 pulgadas, un diseño delgado y ergonómico, una duración de la batería líder en su clase y características resistentes sin concesiones.

Servicios profesionales

Asistencia a Distancia
Garantía extendida Bumper to Bumper (daños accidentales)
Opcional: 4/5 años
Asistencia a Distancia
Garantía extendida
Opcional: 4/5 años
Asistencia a Distancia
Garantía de la batería
Opcional: 2/3/4/5 años
Asistencia a Distancia
Mantenga su garantía de SSD

Opcional: 3/4/5 años

Asistencia a Distancia
Garantía de acoplamiento
Opcional: 5 años
Asistencia a Distancia
Los socios de Getac pueden proporcionar servicios adicionales directamente a través de Getac.
  • Servicios Swap avanzados de intercambio,Opcional: 3/4/5 años
  • Reparación a nivel global

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