SERVICE PUBLICS
ANGLIAN WATER
S'appuie sur la technologie durcie de Getac pour des opérations complexes de service et de maintenance dans tout l'est de l'Angleterre.
Défi
Anglian Water est le plus grand fournisseur d'eau et de recyclage de l'eau en Angleterre et au Pays de Galles en termes de superficie desservie. L'entreprise dispose d'importantes équipes de terrain qui effectuent des opérations de service, de maintenance et de réparation en extérieur tout au long de l'année. Par conséquent, Anglian a besoin d'appareils numériques fiables, capables de fonctionner de jour comme de nuit, quelles que soient les conditions météorologiques et les températures.
Solution
À l'issue d'une étude de marché approfondie, Anglian a identifié Getac comme le fournisseur idéal pour répondre à ses besoins. Ce choix s'est fondé sur la gamme variée de solutions durcies de Getac, sur l'étendue de sa garantie ainsi que sur sa capacité à proposer des produits adaptés aux défis spécifiques rencontrés par les différentes équipes de terrain d'Anglian — qu'il s'agisse de la maintenance des équipements, de la mise en service de systèmes de télémétrie, de la détection de fuites ou de la réparation du parc de véhicules.
Avantages
Depuis le déploiement des technologies durcies de Getac auprès de ses équipes de terrain, Anglian a pu accroître son efficacité opérationnelle, ce qui s'est traduit par une réduction des fuites, une amélioration des performances et une satisfaction client accrue sur l'ensemble du réseau. Par ailleurs, la garantie complète de Getac permet de réduire au minimum les temps d'arrêt imprévus et de maintenir un niveau de service élevé.
« Nos techniciens de terrain et nos prestataires rencontraient des problèmes récurrents suite à une précédente transition vers des tablettes Android, allant de l'incompatibilité des outils à un taux de renouvellement élevé des appareils. Le Getac S410 sous Windows nous a apporté la stabilité et la compatibilité nécessaires, notamment pour des outils critiques tels que les logiciels de cartographie, les enregistreurs Ovarro, M365 et Oracle. Fin 2024, nous avons déployé les modèles S410 au sein de l'équipe chargée de la détection des fuites ; ils offrent l'expérience fluide et productive que nous recherchions. »
Andy Hinchley
Responsable de la gestion des fuites (Leakage Delivery Manager)
À PROPOS D'ANGLIAN WATER
Anglian Water collabore avec 3 000 partenaires d'alliance et entrepreneurs pour exploiter et entretenir 38 996 km de conduites d'eau et 76 355 km de réseaux d'assainissement dans l'est de l'Angleterre. La zone desservie par Anglian Water s'étend de Grimsby au nord jusqu'à Southend-on-Sea au sud, et de Northampton et Milton Keynes à l'ouest jusqu'à Lowestoft et Great Yarmouth à l'est. Elle englobe trois des villes connaissant la croissance la plus rapide au Royaume-Uni : Cambridge, Milton Keynes et Peterborough. Anglian dessert également Hartlepool, sur la côte de la mer du Nord.
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