À PROPOS DE LA GARANTIE TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)
Notre garantie sur les produits entièrement renforcés couvre les dommages accidentels, offrant un coût total de possession (TCO) plus avantageux.
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS
Le coût moyen d'une réparation vatie entre 400 à 600 €, sans compter les périodes d’interruption ni les pertes de revenus pour votre activité. La garantie Bumper-To-Bumper est la solution
Pas de frais imprévus
Des périodes d’interruption réduites
Un enlèvement en toute sérénité (Collect & Return)
Des frais d’exploitation réduits
NOTRE GARANTIE
Notre garantie couvre tous les composants du système conformément aux modalités couvrant les défaillances du produit dans le cadre d’une utilisation normale et prévue. Solution extrêmement abordable, notre garantie standard assure des réparations de qualité Getac en cas de dysfonctionnement d’un produit.
| Tablettes | Ordinateurs portables | ||||||||||||
| A140 | F110 | K120 | T800 | UX10 | ZX10 | ZX70 | B360, B360 Pro | S410 | V110 | X500, X500 Server | X600, X600 Pro, X600 Server | ||
 Garantie Bumper-to-Bumper | 3 ans | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 5 ans | ✓ | ||||||||||||
 Garantie produits semi-renforcés | 3 ans | ✓ | |||||||||||
 Logistique Collect & Return | 3 ans | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
 Logistique Retour à la base | 5 ans | ✓ | |||||||||||
* L’offre de service ci-dessus est uniquement applicable aux produits achetés après le 1er mai 2017 et pour les collectes au sein de l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter l’équipe de service Getac à l’adresse [email protected].
LA MEILLEURE GARANTIE DU SECTEUR POUR LES PRODUITS SEMI-RENFORCÉS
Le service Collect & Return propose un service de retour simple, fluide et respectueux de l’environnement pour les appareils Getac défaillants sous garantie.
Si votre équipement tombe en panne, nous ferons appel à un service de transporteur express récupérer le produit à l’endroit que vous aurez indiqué afin de le faire parvenir à l’un de nos centres de service. Une fois réparé, Getac vous le renverra de la même façon, entièrement protégé. En réutilisant l’emballage d’origine des appareils défectueux retournés, nous réduisons la consommation de carton dans un souci de préservation de l’environnement.
NOTRE SERVICE Collect & Return EN EUROPE
JOUR 0
| JOUR 1 À 3
| JOURS 4
|
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*Sous réserve des délais d'attente.
AVEC LE PROGRAMME D’AUTO-MAINTENANCE DE GETAC, VOUS AVEZ LE CONTRÔLE
Le programme d’auto-maintenance de Getac vous permet d’effectuer certaines réparations couvertes par la garantie sur des produits Getac sans les envoyer au Centre de réparation de Getac.
Zéro période d’interruption
Vos délais sont respectés
Deux réclamations gratuites par appareil
* Les éléments inclus dans le programme d’auto-maintenance peuvent différer selon le modèle.
SYSTÈME DE SERVICE GETAC (GSS)
Le GSS vous permet de suivre un appareil envoyé en réparation à toutes les étapes : retour à Getac, réparation et livraison à votre domicile. Il vous permet également de voir les détails des réparations effectuées et de gérer les détails de la livraison de l’appareil, pour une commodité optimale.
SYSTÈME DE SERVICE GETACTUTORIELS VIDÉO
