À PROPOS DE LA GARANTIE TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

Notre garantie sur les produits entièrement renforcés couvre les dommages accidentels, offrant un coût total de possession (TCO) plus avantageux.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS

Le coût moyen d'une réparation vatie entre 400 à 600 €, sans compter les périodes d’interruption ni les pertes de revenus pour votre activité. La garantie Bumper-To-Bumper est la solution
  • Pas de frais imprévus
  • Des périodes d’interruption réduites
  • Un enlèvement en toute sérénité (Pack & Collect)
  • Des frais d’exploitation réduits

NOTRE GARANTIE

Notre garantie couvre tous les composants du système conformément aux modalités couvrant les défaillances du produit dans le cadre d’une utilisation normale et prévue. Solution extrêmement abordable, notre garantie standard assure des réparations de qualité Getac en cas de dysfonctionnement d’un produit.
 TablettesOrdinateurs portables
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70B360,
B360 Pro
S410V110X500,
X500 Server
X600,
X600 Pro

Garantie Bumper-to-Bumper
3 ans 
5 ans

Garantie produits semi-renforcés
3 ans  

Logistique Pack & Collect
3 ans 

Logistique Retour à la base
5 ans          

* L’offre de service ci-dessus est uniquement applicable aux produits achetés après le 1er mai 2017 et pour les collectes au sein de l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter l’équipe de service Getac à l’adresse [email protected]

LA MEILLEURE GARANTIE DU SECTEUR POUR LES PRODUITS SEMI-RENFORCÉS

Le service Pack & Collect propose un service de retour en toute sérénité pour les appareils Getac défaillants sous garantie.
Si votre équipement tombe en panne, vous pourrez le remettre au coursier express désigné, qui l'emballera et l'enverra à notre centre de service. Une fois réparé, Getac vous le renverra de la même façon, entièrement protégé.

NOTRE SERVICE PACK & COLLECT EN EUROPE

JOUR 0
  • Défaut identifié par le client
  • Le service client détermine le type de défaut matériel et crée un ticket dans le système de service Getac (GSS).
JOUR 1
  • Un service de coursier express récupère l'appareil chez le client
JOURS 2 À 4
  • Le centre de service Getac reçoit l’appareil défectueux pour réparation, prépare l’appareil réparé en vue de son retour et l’expédie
JOUR 5
  • Le service de coursier express renvoie l’appareil à l’endroit indiqué par le client
  • Le client peut suivre l'expédition via le portail.
  • Le service de coursier express apportera le carton approprié pour l'emballage
  • Un rapport de test est transmis avec chaque réparation
  • Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne
  • Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne

AVEC LE PROGRAMME D’AUTO-MAINTENANCE DE GETAC, VOUS AVEZ LE CONTRÔLE

Le programme d’auto-maintenance de Getac vous permet d’effectuer certaines réparations couvertes par la garantie sur des produits Getac sans les envoyer au Centre de réparation de Getac.

* Les éléments inclus dans le programme d’auto-maintenance peuvent différer selon le modèle.

NOTRE GARANTIE ET NOS SERVICES D’ASSISTANCE


GARANTIES ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES


NOTRE GARANTIE ET NOS SERVICES D’ASSISTANCE


GARANTIES ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES


SYSTÈME DE SERVICE GETAC (GSS)

Le GSS vous permet de suivre un appareil envoyé en réparation à toutes les étapes : retour à Getac, réparation et livraison à votre domicile. Il vous permet également de voir les détails des réparations effectuées et de gérer les détails de la livraison de l’appareil, pour une commodité optimale.

SYSTÈME DE SERVICE GETAC
Inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier de 2 mois de garantie supplémentaires et d’un accès au système de service Getac (GSS).
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