À PROPOS DE LA GARANTIE TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

Notre garantie sur les produits entièrement renforcés couvre les dommages accidentels, offrant un coût total de possession (TCO) plus avantageux.

NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS

Le coût moyen d'une réparation vatie entre 400 à 600 €, sans compter les périodes d’interruption ni les pertes de revenus pour votre activité. La garantie Bumper-To-Bumper est la solution

Pas de frais imprévus
Des périodes d’interruption réduites
Un enlèvement en toute sérénité (Pack & Collect)
Des frais d’exploitation réduits

NOTRE GARANTIE

Notre garantie couvre tous les composants du système conformément aux modalités couvrant les défaillances du produit dans le cadre d’une utilisation normale et prévue. Solution extrêmement abordable, notre garantie standard assure des réparations de qualité Getac en cas de dysfonctionnement d’un produit.

Tablettes

Ordinateurs portables

A140

F110

K120

T800

UX10

ZX10

ZX70

B360,
B360 Pro

S410

V110

X500,
X500 Server

X600,
X600 Pro

Garantie Bumper-to-Bumper

3 ans

✓

5 ans

✓

Garantie produits semi-renforcés

3 ans

✓

Logistique Pack & Collect

3 ans

✓

Logistique Retour à la base

5 ans

✓

* L’offre de service ci-dessus est uniquement applicable aux produits achetés après le 1er mai 2017 et pour les collectes au sein de l’Espace économique européen, en Suisse et au Royaume-Uni. Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter l’équipe de service Getac à l’adresse [email protected]

LA MEILLEURE GARANTIE DU SECTEUR POUR LES PRODUITS SEMI-RENFORCÉS

Le service Pack & Collect propose un service de retour en toute sérénité pour les appareils Getac défaillants sous garantie.

Si votre équipement tombe en panne, vous pourrez le remettre au coursier express désigné, qui l'emballera et l'enverra à notre centre de service. Une fois réparé, Getac vous le renverra de la même façon, entièrement protégé.

NOTRE SERVICE PACK & COLLECT EN EUROPE

JOUR 0

Défaut identifié par le client
Le service client détermine le type de défaut matériel et crée un ticket dans le système de service Getac (GSS).

JOUR 1

Un service de coursier express récupère l'appareil chez le client

JOURS 2 À 4

Le centre de service Getac reçoit l’appareil défectueux pour réparation, prépare l’appareil réparé en vue de son retour et l’expédie

JOUR 5

Le service de coursier express renvoie l’appareil à l’endroit indiqué par le client

Le client peut suivre l'expédition via le portail.
Le service de coursier express apportera le carton approprié pour l'emballage

Un rapport de test est transmis avec chaque réparation
Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne

Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne

AVEC LE PROGRAMME D’AUTO-MAINTENANCE DE GETAC, VOUS AVEZ LE CONTRÔLE

Le programme d’auto-maintenance de Getac vous permet d’effectuer certaines réparations couvertes par la garantie sur des produits Getac sans les envoyer au Centre de réparation de Getac.

Zéro période d’interruption

Vos délais sont respectés

Deux réclamations gratuites par appareil

* Les éléments inclus dans le programme d’auto-maintenance peuvent différer selon le modèle.

NOTRE GARANTIE ET NOS SERVICES D’ASSISTANCE

Garantie Bumper-to-Bumper de 36 mois

* Produits entièrement renforcés

Garantie de 36 mois

* Produits semi-renforcés

Garantie accessoires

(batteries incluses)

Auto-maintenance

Système de service Getac (GSS)

Enlèvement par Getac avec carton

GARANTIES ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Extension de garantie

Garantie de la batterie

Garantie Conservez votre disque SSD

Services de swap de créances

Garantie dommages accidentels

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NOTRE GARANTIE ET NOS SERVICES D’ASSISTANCE

Garantie Bumper-to-Bumper de 36 mois

* Produits entièrement renforcés

Garantie de 36 mois

* Produits semi-renforcés

Garantie accessoires

(batteries incluses)

Auto-maintenance

Système de service Getac (GSS)

Enlèvement par Getac avec carton

GARANTIES ET SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Extension de garantie

Garantie de la batterie

Garantie Conservez votre disque SSD

Services de swap de créances

Garantie dommages accidentels

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SYSTÈME DE SERVICE GETAC (GSS)

Le GSS vous permet de suivre un appareil envoyé en réparation à toutes les étapes : retour à Getac, réparation et livraison à votre domicile. Il vous permet également de voir les détails des réparations effectuées et de gérer les détails de la livraison de l’appareil, pour une commodité optimale.

SYSTÈME DE SERVICE GETAC TUTORIELS VIDÉO

Inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier de 2 mois de garantie supplémentaires et d’un accès au système de service Getac (GSS).

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Activité de traitement	Base juridique du traitement
Fourniture de sites, applications, produits et services : fourniture de nos sites, applications, produits ou services ; fourniture d'articles promotionnels sur demande et communication avec vous concernant ces sites, applications, produits ou services.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Fonctionnement de notre entreprise : fonctionnement et gestion de nos sites, applications, produits et services ; fourniture de contenu ; affichage de publicités et autres informations ; communication et interaction avec vous via nos sites, applications, produits ou services ; et notification des changements de nos sites, applications, produits ou services.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de vous fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Communications et marketing : communiquer avec vous par tout moyen (notamment par courriel, téléphone, message texte, médias sociaux, courrier ou en personne) pour vous transmettre des nouvelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, sous réserve toujours d'obtenir votre consentement préalable dans la mesure requise par la loi applicable ; adapter nos sites, produits et services à vos besoins ; conserver et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant ; obtenir votre consentement préalable, si requis ; activer et enregistrer votre choix de vous retirer ou de vous désinscrire, le cas échéant.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour vous contacter, sous réserve toujours du respect de la loi applicable (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Communications sur la sécurité des produits : communications liées à la sécurité des produits, notamment les rappels de produits et les avis consultatifs sur la sécurité des produits.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir la sécurité et une utilisation correcte de nos produits (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Gestion des systèmes informatiques : Gestion des systèmes informatiques : gestion et exploitation de nos communications, de nos systèmes informatiques et de sécurité ; et audits ( notamment les audits de sécurité ) et le suivi de ces systèmes.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et conserver nos communications et nos systèmes informatiques ( pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Santé et sécurité : évaluations de santé et de sécurité et tenue de dossiers ; mise en place d'un climat de sécurité dans nos locaux ; et conformité aux obligations légales en la matière.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir un environnement sûr dans nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le traitement est indispensable pour préserver les intérêts vitaux de toute personne.
Gestion financière : ventes ; finances ; audit d'entreprise ; et gestion des fournisseurs.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et d'exploiter les affaires financières de notre entreprise (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Enquêtes : dialoguer avec vous afin d'obtenir votre avis sur nos Sites, Applications, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de réaliser des enquêtes, des rapports de satisfaction et des études de marché (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Sécurité : sécurité physique de nos locaux (notamment les enregistrements des visites de nos locaux) ; enregistrements CCTV ; et sécurité électronique (notamment les enregistrements de connexion et les détails d'accès).	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'assurer la sécurité physique et électronique de notre entreprise et de nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Enquêtes : détecter, enquêter et prévenir les violations de la politique et les infractions pénales, en conformité avec le droit applicable.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de protéger les violations de nos politiques et lois applicables (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)
Conformité juridique : conformité avec nos obligations légales et réglementaires dans le cadre du droit applicable.	Le traitement est nécessaire afin de respecter une exigence légale.
Améliorer nos sites, applications, produits et services : déterminer les problèmes que posent nos sites, applications, produits ou services ; envisager leur amélioration et créer de nouveaux sites, applications, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'améliorer nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Prévention des fraudes : Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de prévenir la fraude (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)
Établissement, exercice et défense des revendications juridiques : gestion des revendications juridiques ; élaboration des faits et des revendications, notamment la collecte, la revue et la production de documents, de preuves et de déclarations de témoins ; exercice et protection des droits et des revendications juridiques, y compris les procédures judiciaires formelles.	Le traitement est nécessaire afin de se conformer à une exigence légale; Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le traitement est indispensable à l’instauration, l'exercice ou la défense de droits légaux.
Recrutement et demandes d'emploi : activités de recrutement ; annonce des postes ; déroulement des entretiens ; évaluation de la capacité à occuper le poste concerné ; enregistrements des décisions d'embauche ; détails de l'offre et de l'acceptation.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de mener des activités de recrutement et de gestion des demandes d'emploi (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Activité de traitement

Base juridique du traitement

Fourniture de sites, applications, produits et services : fourniture de nos sites, applications, produits ou services ; fourniture d'articles promotionnels sur demande et communication avec vous concernant ces sites, applications, produits ou services.

Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Fonctionnement de notre entreprise : fonctionnement et gestion de nos sites, applications, produits et services ; fourniture de contenu ; affichage de publicités et autres informations ; communication et interaction avec vous via nos sites, applications, produits ou services ; et notification des changements de nos sites, applications, produits ou services.

Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de vous fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Communications et marketing : communiquer avec vous par tout moyen (notamment par courriel, téléphone, message texte, médias sociaux, courrier ou en personne) pour vous transmettre des nouvelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, sous réserve toujours d'obtenir votre consentement préalable dans la mesure requise par la loi applicable ; adapter nos sites, produits et services à vos besoins ; conserver et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant ; obtenir votre consentement préalable, si requis ; activer et enregistrer votre choix de vous retirer ou de vous désinscrire, le cas échéant.

Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour vous contacter, sous réserve toujours du respect de la loi applicable (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Communications sur la sécurité des produits : communications liées à la sécurité des produits, notamment les rappels de produits et les avis consultatifs sur la sécurité des produits.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir la sécurité et une utilisation correcte de nos produits (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).

Gestion des systèmes informatiques : Gestion des systèmes informatiques : gestion et exploitation de nos communications, de nos systèmes informatiques et de sécurité ; et audits ( notamment les audits de sécurité ) et le suivi de ces systèmes.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et conserver nos communications et nos systèmes informatiques ( pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).

Santé et sécurité : évaluations de santé et de sécurité et tenue de dossiers ; mise en place d'un climat de sécurité dans nos locaux ; et conformité aux obligations légales en la matière.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir un environnement sûr dans nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Le traitement est indispensable pour préserver les intérêts vitaux de toute personne.

Gestion financière : ventes ; finances ; audit d'entreprise ; et gestion des fournisseurs.

Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et d'exploiter les affaires financières de notre entreprise (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Enquêtes : dialoguer avec vous afin d'obtenir votre avis sur nos Sites, Applications, produits ou services.

Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de réaliser des enquêtes, des rapports de satisfaction et des études de marché (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Sécurité : sécurité physique de nos locaux (notamment les enregistrements des visites de nos locaux) ; enregistrements CCTV ; et sécurité électronique (notamment les enregistrements de connexion et les détails d'accès).

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'assurer la sécurité physique et électronique de notre entreprise et de nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).

Enquêtes : détecter, enquêter et prévenir les violations de la politique et les infractions pénales, en conformité avec le droit applicable.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de protéger les violations de nos politiques et lois applicables (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)

Conformité juridique : conformité avec nos obligations légales et réglementaires dans le cadre du droit applicable.

Le traitement est nécessaire afin de respecter une exigence légale.

Améliorer nos sites, applications, produits et services : déterminer les problèmes que posent nos sites, applications, produits ou services ; envisager leur amélioration et créer de nouveaux sites, applications, produits ou services.

Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'améliorer nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Prévention des fraudes : Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de prévenir la fraude (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)

Établissement, exercice et défense des revendications juridiques : gestion des revendications juridiques ; élaboration des faits et des revendications, notamment la collecte, la revue et la production de documents, de preuves et de déclarations de témoins ; exercice et protection des droits et des revendications juridiques, y compris les procédures judiciaires formelles.

Le traitement est nécessaire afin de se conformer à une exigence légale;
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou
Le traitement est indispensable à l’instauration, l'exercice ou la défense de droits légaux.

Recrutement et demandes d'emploi : activités de recrutement ; annonce des postes ; déroulement des entretiens ; évaluation de la capacité à occuper le poste concerné ; enregistrements des décisions d'embauche ; détails de l'offre et de l'acceptation.

Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou
Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de mener des activités de recrutement et de gestion des demandes d'emploi (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)
Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

Entité de contrôle	Détails de contact
Getac Technology Corporation	Legal Affairs Center, 5F., Building A, No. 209, Sec. 1, Nangang Rd., Nangang Dist., Taipei City, 115018, Taïwan, R.O.C. Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +886-2-2785-7888
Getac (UK) Limited	Legal Affairs Center, Getac House, Stafford Park 12, Telford, Shropshire, TF3 3BJ, Royaume-Uni Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +44 (0) 1952-207-222
Getac Technology GmbH	Legal Affairs Center, Kanzlerstrasse 4, 40472 Dusseldorf, Allemagne Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +49 (0) 211-984819-0

Entité de contrôle

Détails de contact

Getac Technology Corporation

Legal Affairs Center,
5F., Building A,
No. 209, Sec. 1,
Nangang Rd.,
Nangang Dist.,
Taipei City,
115018,
Taïwan, R.O.C.
Attn:Chef de la protection des données
Courriel: [email protected]
Téléphone: +886-2-2785-7888

Getac (UK) Limited

Legal Affairs Center,
Getac House,
Stafford Park 12,
Telford, Shropshire,
TF3 3BJ,
Royaume-Uni
Attn:Chef de la protection des données
Courriel: [email protected]
Téléphone: +44 (0) 1952-207-222

Getac Technology GmbH

Legal Affairs Center,
Kanzlerstrasse 4,
40472 Dusseldorf,
Allemagne
Attn:Chef de la protection des données
Courriel: [email protected]
Téléphone: +49 (0) 211-984819-0

North America

Latin America

À PROPOS DE LA GARANTIE TOTALE GETAC (BUMPER-TO-BUMPER)

Notre garantie sur les produits entièrement renforcés couvre les dommages accidentels, offrant un coût total de possession (TCO) plus avantageux.

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Pas de frais imprévus

Des périodes d’interruption réduites

Un enlèvement en toute sérénité (Pack & Collect)

Des frais d’exploitation réduits

NOTRE GARANTIE

LA MEILLEURE GARANTIE DU SECTEUR POUR LES PRODUITS SEMI-RENFORCÉS

Le service Pack & Collect propose un service de retour en toute sérénité pour les appareils Getac défaillants sous garantie.

Si votre équipement tombe en panne, vous pourrez le remettre au coursier express désigné, qui l'emballera et l'enverra à notre centre de service. Une fois réparé, Getac vous le renverra de la même façon, entièrement protégé.

NOTRE SERVICE PACK & COLLECT EN EUROPE

JOUR 0

Défaut identifié par le client

Le service client détermine le type de défaut matériel et crée un ticket dans le système de service Getac (GSS).

JOUR 1

Un service de coursier express récupère l'appareil chez le client

JOURS 2 À 4

Le centre de service Getac reçoit l’appareil défectueux pour réparation, prépare l’appareil réparé en vue de son retour et l’expédie

JOUR 5

Le service de coursier express renvoie l’appareil à l’endroit indiqué par le client

Le client peut suivre l'expédition via le portail.

Le service de coursier express apportera le carton approprié pour l'emballage

Un rapport de test est transmis avec chaque réparation

Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne

Le client dispose d’un accès à un portail pour le suivi en ligne

AVEC LE PROGRAMME D’AUTO-MAINTENANCE DE GETAC, VOUS AVEZ LE CONTRÔLE

Le programme d’auto-maintenance de Getac vous permet d’effectuer certaines réparations couvertes par la garantie sur des produits Getac sans les envoyer au Centre de réparation de Getac.

Zéro période d’interruption

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NOTRE GARANTIE ET NOS SERVICES D’ASSISTANCE

Garantie Bumper-to-Bumper de 36 mois

Garantie de 36 mois

Garantie accessoires

Auto-maintenance

Système de service Getac (GSS)

Enlèvement par Getac avec carton

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Extension de garantie

Garantie de la batterie

Garantie Conservez votre disque SSD

Services de swap de créances

Garantie dommages accidentels

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Garantie Bumper-to-Bumper de 36 mois

Garantie de 36 mois

Garantie accessoires

Auto-maintenance

Système de service Getac (GSS)

Enlèvement par Getac avec carton

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Extension de garantie

Garantie de la batterie

Garantie Conservez votre disque SSD

Services de swap de créances

Garantie dommages accidentels

SYSTÈME DE SERVICE GETAC (GSS)

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C. Création de données personnelles

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F. Finalités et bases juridiques du traitement

G. Transmission de données personnelles à des tiers

H. Transfert international de données personnelles

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J. Exactitude des données

K. Minimisation des données

L. Rétention des données

M. Vos droits légaux

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