遠端支援

透過人員派遣來提供現場支援所費不貲且相當耗時,但往往合適的專業技能無法在現場取得,而必須從外部引入。此外,有時特定的專業技能無法在某些地區取得。我們強固耐用的電腦計算解決方案透過視訊提供高品質的遠端支援,進而降低成本並提高支援效率。

遠端支援以彌補技術差距

石油和天然氣公司需要現場無法取得的專業技能。透過 Getac 數位行動辦公室 (包括視訊會議和遠端支援) ,一些經驗豐富的專家可以遠端教學,並指導更多初級工程師進行現場培訓。

透過 4G LTE 和 Wi-Fi 連線進行即時通訊

遠端支援的品質受限於支援此功能的連線速度。如果因連線問題而導致音訊不佳,則專家的建議可能沒有太多幫助。為了支援視訊會議、螢幕分享和其他應用程式,我們的解決方案提供一系列具備 4G 功能、行動 SIM 和 IEEE 802.11ax Wi-Fi 的裝置。

符合本質安全的 ATEX、ANSI 和 IECEx 認證

以安全為第一原則,Getac解決方案包括通過 ANSI/UL 121201、CSA C22.2 NO. 213 認證的 Class I, Division 2的本質安全裝置。此外,我們的平板電腦有 ATEX / IECEx 區域 2/22 認證可供選擇。

日光下可讀的觸控螢幕:提供在現場的高易讀性

傳統的螢幕在戶外環境的強烈陽光下幾乎難以閱讀。我們的 LumiBond® 2.0 技術可改進觸控功能 (在雨中、戴著手套和使用觸控筆),並且具備日光下可讀性能。

遠端支援
使用數位筆進行單手操作

通過採用可以用無線發送數據的數位解決方案,港口可以提高貨物檢查或貨櫃處理等任務的效率。這些數據可以用在實時管理上,這樣一來失誤量最小化、成本可降低以及回應時間可以改善。電子筆 (可選) 和手寫筆也有助於替代紙筆來做紀錄。

遠端支援
強固耐用,節省成本

我們的解決方案本身強固耐用,可在極端天氣下存活,可承受高達 1.8 公尺落摔衝擊。它們經過 MIL-STD 810H 認證,符合 IP67 標準,隨時可以應對專業人士遇到的挑戰。更長的解決方案使用週期和較短停機時間可以幫助您節省成本。

遠端支援
高度整合解決方案

我們與合作夥伴密切協作來提供高度整合的解決方案,這包括硬體、安裝套件、移動電源、資訊安全和連線軟體以及其他配件,讓您完全放心。

遠端支援
工程及支援

港口使用各種不同的軟體和硬體系統,正確完成整合您的電腦解決方案對成功之本。Getac 提供業界頂尖的工程服務和客戶支援,這包括了從常規安全支援以及軟體更新、軟體映像、產品配套、對接的聯合開發以及定制的物流車輛設備。

什麼是「Getac Select® 精選解決方案」?

作為業界提供強固耐用行動解決方案的領導者,我們聆聽客戶的意見,並希望提升我們的客戶體驗。我們了解您日常作業中的挑戰,以及您為實現目標,選擇解決這些挑戰的合適解決方案時可能遇到的挫折。為了更進一步在競爭中脫穎而出,Getac 現在提供一個全新的業界解決方案計畫,稱之為「Getac Select® 精選解決方案」。以我們多年的行業內部知識和經驗,結合我們在全球客戶的成功部署,「Getac Select® 精選解決方案」為您精選最合適的解決方案選項供您選擇。


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