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超乎期望

全新 Bumper-to-Bumper 全強固式保固,超乎期望,完善保護您的生產力。 意外損壞列入標準保固內容,即使有意外狀況發生,您也能安心設備將由我們確保儘速恢復運行,無須擔心產生額外成本或停機時間因此延長。

領先業界的全強固式保固

意外總發生在您無法預料的時候,導致設備中斷服務,如果是在惡劣環境下,則可能導致成本高昂的設備停機狀況。

為此,Getac 特別在全新的 Bumper-to-Bumper 保固中,將意外損壞納入標準內容,協助降低您的企業 IT 成本。

Bumper-to-Bumper 保固方案讓您無後顧之憂,由 Getac 的專業人員提供快速維修與退貨的保固服務。

這表示您可以放心託付我們,數天內就能讓您的設備恢復運作。

除了下列標準保固包含的內容外,Bumper-to-Bumper 代表:

化繁為簡

  • 再也沒有評估和審核帶來的繁瑣程序,僅須透過我們的服務申請系統回報您的產品問題,其餘事務都由我們代勞。

沒有任何意外

  • 無論是故障、意外或市場波動,您的專案預算就此固定不受任何因素影響,讓您更具信心。

完整更換

  • 如果您的設備無法修復,Getac 將以同等設備或規格更強大的設備進行替換。

立即註冊,即可獲得額外的 2 個月標準保固與全機保固。

如果您在 2016 年購買裝置

則可選擇以 50% 的折扣升級成全面性且涵蓋意外損壞的全機保固,並享有兩個月的延長保固。

如果您在 2017

年 1 月 1 日至 4 月 30 日間購買 Getac 強固型裝置,則可免費升級成延長 2 個月的全機保固(自購買日起算)。

送回原廠

若適用 3 與 5 年送回原廠維修服務,您只須將設備退回原廠維修。

 

原廠 Getac 零件

專業 Getac 維修工程師

本地即時技術支援

追蹤進度 信任專業

您可在服務申請系統追蹤每筆維修的三大進度,包括送回 Getac、維修以及運送給您。也可以透過系統,查看維修細節資訊,並管理運送的細節。

服務申請系統

 

標準 3 和 5 年保固重點

在標準保固中,若是出現設備故障,您就能享有超值的 Getac 品質維修支援的保證。Getac 將依產品正常使用下,所出現故障的相關條款及條件,免費提供符合條款條件的所有設備零件。

年送回原廠

  • 5 年送回原廠 V100. V200. E100. E110
  • 3 年送回原廠 PS236. S410. S400

Bumper to Bumper

  • 5 年 Bumper – to – Bumper* X500. X500 SERVER. B300
  • 3 年 Bumper – to – Bumper* MX50. Z710. V110. F110. T800. RX10. RX10H. PS336

*Bumper to Bumper 為標準保固內容,僅適用於 2017年5 月 1 日後購買的符合資格產品 若有任何保固相關疑問,請聯絡 Getac 支援團隊:GetacSupport_TW@getac.com

保固優勢

  • 維修僅會使用 Getac 原廠合格零件。
  • 由認證合格技師,在顧客支援中心進行最高品質維修。
  • 標準化並一致的維修管理。
  • Getac 全程維修控管 ─ 免除顧客操心及不便。

您的服務及維修流程

  • 登錄 Getac 服務系統 (GSS) 中的 服務申請系統。
  • 登錄後,將設備包裝好並附上列印出來的服務申請細節,再寄送至 Getac 服務中心。
  • 本公司受理設備後,將進行全面診斷並進行維修。
  • 設備將經過測試、清潔,並運回指定地址。

服務升級

4/5 年送回原廠。

3 年 Bumper – to – Bumper。

4/5 年 Bumper – to – Bumper。

3/4/5 年 Z710 延長電池保固服務。

依計畫要求,提供最高 7 年支援。

Getac 服務及技術支援

如須聯絡 Getac 服務代表: 電子郵件:GetacSupport_TW@getac.com