PLANIFICATION INTELLIGENTE

Digitalisez vos fiches de travail pour créer un atelier plus intelligent et sans papier pour vos techniciens. Nos solutions de planification pour atelier fondée sur l’IA vous permettent de répartir les tâches de réparation, de chronométrer précisément le temps des techniciens et offrent aux clients des estimations de réalisations plus précises, en réduisant ainsi les temps d’arrêt, en améliorant l’efficacité et en offrant de meilleures opportunités de fidélisation des clients.

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Un atelier plus intelligent

Nos équipes de contrôle et de réception des services ont économisé 25 % du temps de travail.

Nous avons su augmenter de 10 % l'efficacité pour nos techniciens avec la planification intelligente.

Le chronométrage mobile et la suppression du papier font gagner à mes techniciens 12 heures en moyenne par mois.

« La logique, la clarté et la transparence impressionnantes que le système offre, et l'utilisation de l'IA, nous font totalement oublier notre ancien système. »

Source : Holger Hedtke, Autohaus Hedtke, Volvo & JLR Dealership, Germany

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POURQUOI NE POUVEZ-VOUS PAS VOUS EN PASSER?

Avec la baisse des ventes de véhicules, proposer un ensemble complet de services après-vente est de plus en plus important aux yeux des clients.

De nombreux constructeurs automobiles et leurs réseaux mondiaux utilisant des systèmes différents et des flux de travail manuels ou sur papier, la tâche n’est toutefois pas si simple pour les clients comme pour les techniciens.

Getac propose à la fois une technologie durcie et un logiciel parfaitement intégré pour vous permettre d’obtenir un atelier plus intelligent avec des services après-vente plus performants afin d’optimiser vos opportunités de revenus sur une seule et même plateforme.

Planification intelligente

Pas de goulot d’étranglement

Le traitement et la distribution en temps réel des tâches des techniciens vous permettent d’éviter les goulots d’étranglement au niveau des ressources. Ces derniers résultent souvent des systèmes de planification manuels traditionnels offrant peu de visibilité, améliorant ainsi l’expérience du client.

Planification rapide et précise

La planification intelligente de l’atelier de Getac permet de calculer les flux de travail complexes pour répondre aux besoins des clients, l’IA apprenant en permanence pour répondre aux demandes uniques de votre atelier.

Plus de papier

Digitalisez les flux de travail papier pour une source unique de données dans votre atelier. Redonnez du temps aux techniciens grâce aux ordres de réparation numériques avec répartition des tâches et une fonctionnalité de chronométrage.

SOLUTIONS AUTOMOBILES GETAC

Getac s'engage à éliminer la perte de temps et à réduire les coûts pour les opérations en atelier en fournissant des solutions logicielles et matérielles optimales qui traitent les processus principaux en atelier et donnent aux techniciens plus de temps au garage auprès des véhicules ou sur le terrain pour une réparation en bord de route.

L'approche intelligente pour associer les flux de travail

Téléchargez la brochure pour en savoir plus sur les solutions mobiles durcies optimisées pour améliorer l'efficacité de planification de l'atelier.

Saisissez votre adresse e-mail professionnelle pour vous faire adresser la brochure par e-mail.

Consentement au marketing direct

J'ai lu et accepté l'avis de confidentialité de Getac

A. Cet avis de confidentialité

Le présent Avis de confidentialité est délivré par chaque entité de contrôle indiquée dans la section (Q) ci-dessous (ensemble, " Getac ", " nous ", " notre " et " nos ") et s'adresse aux personnes extérieures à notre organisation avec lesquelles nous interagissons, à savoir les clients, les visiteurs de nos Sites, les utilisateurs de nos Applications, les autres utilisateurs de nos produits ou services, les collaborateurs des entreprises clientes et fournisseurs, les candidats à l'emploi et les visiteurs de nos locaux (ensemble, " vous "). Les termes définis figurant dans le présent avis de confidentialité sont expliqués dans la section (R) ci-dessous.

Les employés particuliers des clients et partenaires existants ou potentiels qui bénéficient des solutions et services de Getac, ou qui utilisent le site Web de Getac, peuvent recevoir d'autres avis de confidentialité contenus dans un autre avis distinct. Ces avis de confidentialité additionnels complètent le présent avis de confidentialité.

Le présent avis de confidentialité peut faire l'objet d'une modification ou d'une mise à jour occasionnelle afin de refléter les changements de nos pratiques relatifs au traitement des données personnelles, ou les changements de la législation applicable. Nous vous invitons à lire avec attention cet avis de confidentialité et à consulter souvent cette page pour prendre connaissance des modifications que nous pourrions apporter conformément aux termes de cet avis de confidentialité.

Cet avis de confidentialité a été mis à jour en dernier lieu le 2022/02/24.

B. Collecte de données personnelles

Collecte de données personnelles : Les données personnelles vous concernant sont collectées ou obtenues auprès des sources suivantes :

Données qui nous sont communiquées : Les données personnelles sont obtenues quand elles sont communiquées (par exemple, lorsque vous nous contactez par courriel ou par téléphone, ou par un quelconque autre moyen, ou lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, ou soumettez une demande d'emploi).
Données obtenues en personne : Nous recueillons des données personnelles lors des rencontres, des salons professionnels, des visites de représentants commerciaux ou de marketing, ou lors d'événements auxquels nous participons.
Collaborations : Les données personnelles sont collectées lorsque vous collaborez avec nous dans le cadre de la recherche ou à titre de conseiller ou de consultant.
Données relationnelles : Nous recueillons ou obtenons des données personnelles dans le cours normal de notre relation avec vous (par exemple, nous vous rendons un service, à vous ou à votre employeur).
Données expressément rendues publiques : Nous recueillons ou obtenons des Données à caractère personnel que vous décidez clairement de rendre publiques, notamment via les médias sociaux (par exemple, nous pourrons obtenir des informations à partir de vos profils de médias sociaux, si vous postez un message public à notre sujet).
Données des applications : Nous recueillons ou obtenons des données personnelles dès que vous téléchargez ou utilisez l'une de nos applications.
Données du site : Nous recueillons ou obtenons des données personnelles quand vous consultez l'un de nos sites ou exploitez les fonctions ou ressources qui y sont disponibles.
Données d'inscription : Nous recueillons ou obtenons des Données personnelles dès que vous utilisez, ou vous vous inscrivez pour utiliser l'un de nos Sites, Applications, produits ou services.
Informations liées au contenu et à la publicité : Lorsque vous interagissez avec un contenu ou une publicité tiers sur un Site ou dans une Application ( notamment les plugins et les cookies tiers), nous recueillons des Données personnelles auprès du fournisseur tiers de ce contenu ou de cette publicité.
Informations provenant de tiers : Nous recueillons ou obtenons des Données personnelles auprès de tiers qui nous en fournissent (par exemple, des agences de référence de crédit ; des autorités chargées d'appliquer la loi ; etc.)

C. Création de données personnelles

Nous créons en outre des données personnelles à votre sujet dans certaines circonstances, comme les enregistrements de vos échanges avec nous, et les détails de ces échanges passés. Nous pouvons également combiner des Données personnelles issues de l'un de nos Sites, Applications, produits ou services, notamment lorsque ces données sont rassemblées à partir de dispositifs différents.

D. Types de données personnelles traitées

Nous traitons les types suivants de données personnelles vous concernant :

Détails personnels : prénom(s) ; nom préféré ; et photographie.
Informations démographiques : genre ; date de naissance / âge ; nationalité ; salutation ; titre ; et préférences linguistiques.
Coordonnées : adresse de correspondance et de livraison ; numéro de téléphone ; courriel ; coordonnées d’assistants personnels, si possible ; renseignements sur l'application de messagerie ; détails de messagerie en ligne et de médias sociaux.
Compétences : dossiers sur vos compétences ; parcours professionnel ; détails des pratiques et des qualifications ; expérience ; participation aux réunions, séminaires, conseils consultatifs et colloques ; relations professionnelles avec d'autres personnes ou institutions ; compétences linguistiques ; et autres compétences professionnelles.
Enregistrements des autorisations : enregistrements de toutes les autorisations que vous avez accordées, avec date et heure, les modalités d'autorisation et toute information connexe (par exemple, l'objet de l'autorisation).
Détails des achats : enregistrements des achats et des prix ; et nom, adresse, numéro de téléphone et courriel du destinataire.
Détails des paiements : relevés de factures et de paiements ; adresse de facturation ; mode de paiement ; coordonnées bancaires ou numéro de carte de crédit ; nom du titulaire de la carte ou du compte ; données de sécurité de la carte ou du compte ; date de début de validité de la carte ; date d'expiration de la carte ; coordonnées BACS, SWIFT et IBAN ; montant du paiement ; date de paiement ; et relevés de chèques.
Données liées à nos Sites et Applications : type de dispositif ; système d'exploitation ; type de navigateur ; réglages du navigateur ; adresse IP ; réglages de la langue ; dates et heures de connexion à un Site ; statistiques d'utilisation des Applications ; réglages des Applications ; dates et heures de connexion à une Application ; données de localisation ; et autres renseignements techniques de communication (dont certains pourraient être des Données personnelles) ; nom d'utilisateur ; mot de passe ; détails de connexion sécurisée ; données d'utilisation ; et informations statistiques globales.
Données de l'employeur : lorsque vous échangez avec nous en tant qu'employé d'un tiers ; et si requis, fournissez le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le courriel de votre employeur.
Données liées au contenu et à la publicité : enregistrements de vos échanges avec notre publicité et contenu en ligne, enregistrements de la publicité et du contenu des pages ou des écrans d’applications présentées, et tout échange avec ce contenu ou cette publicité (par exemple, survol et clic de souris, formulaire rempli en totalité ou en partie) et toute interaction avec un écran tactile.
Points de vue et opinions : tout point de vue et opinion que vous nous envoyez, ou que vous publiez à notre sujet dans les médias sociaux.

E. Données personnelles sensibles

Dans le cadre normal de nos activités, nous ne souhaitons pas recueillir ou traiter différemment des données personnelles sensibles. Lorsqu'il devient indispensable de traiter vos Données personnelles sensibles pour quelque motif que ce soit, nous nous reposons sur l'une des bases juridiques ci-après :

Respect de la loi applicable : Nous nous réservons le droit de traiter vos Données personnelles sensibles lorsque le Traitement est requis ou autorisé par la loi applicable (par exemple, pour respecter nos engagements en matière de rapports sur la diversité) ;
Détection et prévention de la criminalité : Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire pour détecter ou prévenir la criminalité (par exemple, prévenir la fraude) ;
Établissement, exercice ou défense de droits légaux : Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques ; ou
Consentement : Nous pouvons traiter vos Données personnelles sensibles si nous avons, conformément à la loi applicable, obtenu votre consentement exprès avant de le faire (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit.).

Si vous nous fournissez des Données personnelles sensibles, assurez-vous que la divulgation de ces données est légale et qu'une base juridique valide s'applique à leur traitement.

F. Finalités et bases juridiques du traitement

Les finalités du Traitement des Données à caractère personnel, sous réserve du droit applicable, et la base juridique sur lequel nous effectuons ce Traitement, sont les suivants :

Activité de traitement	Base juridique du traitement
Fourniture de sites, applications, produits et services : fourniture de nos sites, applications, produits ou services ; fourniture d'articles promotionnels sur demande et communication avec vous concernant ces sites, applications, produits ou services.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Fonctionnement de notre entreprise : fonctionnement et gestion de nos sites, applications, produits et services ; fourniture de contenu ; affichage de publicités et autres informations ; communication et interaction avec vous via nos sites, applications, produits ou services ; et notification des changements de nos sites, applications, produits ou services.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement en vue de vous fournir nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Communications et marketing : communiquer avec vous par tout moyen (notamment par courriel, téléphone, message texte, médias sociaux, courrier ou en personne) pour vous transmettre des nouvelles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, sous réserve toujours d'obtenir votre consentement préalable dans la mesure requise par la loi applicable ; adapter nos sites, produits et services à vos besoins ; conserver et mettre à jour vos coordonnées, le cas échéant ; obtenir votre consentement préalable, si requis ; activer et enregistrer votre choix de vous retirer ou de vous désinscrire, le cas échéant.	Le traitement est indispensable dans le cadre d'un contrat passé avec nous ou dans le cadre de démarches préalables à la conclusion d'un contrat avec nous ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour vous contacter, sous réserve toujours du respect de la loi applicable (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Communications sur la sécurité des produits : communications liées à la sécurité des produits, notamment les rappels de produits et les avis consultatifs sur la sécurité des produits.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir la sécurité et une utilisation correcte de nos produits (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Gestion des systèmes informatiques : Gestion des systèmes informatiques : gestion et exploitation de nos communications, de nos systèmes informatiques et de sécurité ; et audits ( notamment les audits de sécurité ) et le suivi de ces systèmes.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et conserver nos communications et nos systèmes informatiques ( pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Santé et sécurité : évaluations de santé et de sécurité et tenue de dossiers ; mise en place d'un climat de sécurité dans nos locaux ; et conformité aux obligations légales en la matière.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de garantir un environnement sûr dans nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le traitement est indispensable pour préserver les intérêts vitaux de toute personne.
Gestion financière : ventes ; finances ; audit d'entreprise ; et gestion des fournisseurs.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de gérer et d'exploiter les affaires financières de notre entreprise (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Enquêtes : dialoguer avec vous afin d'obtenir votre avis sur nos Sites, Applications, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de réaliser des enquêtes, des rapports de satisfaction et des études de marché (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Sécurité : sécurité physique de nos locaux (notamment les enregistrements des visites de nos locaux) ; enregistrements CCTV ; et sécurité électronique (notamment les enregistrements de connexion et les détails d'accès).	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'assurer la sécurité physique et électronique de notre entreprise et de nos locaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés).
Enquêtes : détecter, enquêter et prévenir les violations de la politique et les infractions pénales, en conformité avec le droit applicable.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de protéger les violations de nos politiques et lois applicables (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)
Conformité juridique : conformité avec nos obligations légales et réglementaires dans le cadre du droit applicable.	Le traitement est nécessaire afin de respecter une exigence légale.
Améliorer nos sites, applications, produits et services : déterminer les problèmes que posent nos sites, applications, produits ou services ; envisager leur amélioration et créer de nouveaux sites, applications, produits ou services.	Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but d'améliorer nos Sites, Applications, produits ou services (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).
Prévention des fraudes : Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de détecter et de prévenir la fraude (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés)
Établissement, exercice et défense des revendications juridiques : gestion des revendications juridiques ; élaboration des faits et des revendications, notamment la collecte, la revue et la production de documents, de preuves et de déclarations de témoins ; exercice et protection des droits et des revendications juridiques, y compris les procédures judiciaires formelles.	Le traitement est nécessaire afin de se conformer à une exigence légale; Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) ; ou Le traitement est indispensable à l’instauration, l'exercice ou la défense de droits légaux.
Recrutement et demandes d'emploi : activités de recrutement ; annonce des postes ; déroulement des entretiens ; évaluation de la capacité à occuper le poste concerné ; enregistrements des décisions d'embauche ; détails de l'offre et de l'acceptation.	Le traitement est requis pour se conformer à une obligation légale (notamment en ce qui concerne le droit du travail applicable) ; ou Nous avons un intérêt légitime à effectuer le Traitement dans le but de mener des activités de recrutement et de gestion des demandes d'emploi (pour autant que cet intérêt légitime ne prime pas sur vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés) Nous avons reçu votre consentement préalable au Traitement (cette base juridique n'est utilisée qu'en relation avec un Traitement totalement volontaire - elle n'est pas utilisée pour un Traitement nécessaire ou obligatoire de quelque façon que ce soit).

G. Transmission de données personnelles à des tiers

Nous transmettons les Données personnelles aux autres entités du groupe Getac, dans un but commercial légitime et pour assurer la fonctionnalité de nos Sites, Applications, produits ou services qui vous sont destinés, conformément à la loi applicable. Par ailleurs, nous transmettons des données personnelles à :

vous et, éventuellement, vos représentants officiels ;
les autorités juridiques et réglementaires, sur demande, ou dans le but de signaler toute infraction réelle ou présumée à la législation ou à la réglementation applicable ;
les comptables, auditeurs, consultants, avocats et autres conseillers professionnels externes de Getac, soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ;
les revendeurs, distributeurs et partenaires commerciaux tiers de Getac en vue de réaliser les démarches nécessaires avant de signer ou exécuter un contrat suite à votre demande ;
les sous-traitants tiers (notamment les opérateurs de services de paiement, les entreprises de transport et de télé marketing, les services de fourniture et nettoyage de données, etc.), situés partout dans le monde, sous réserve des exigences énoncées ci-dessous dans la présente section (G);
toute partie prenante, tout organe de régulation, toute autorité publique, tout organisme chargé de l'application de la loi ou tout tribunal, pour autant que ce soit nécessaire à l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales ;
toute partie prenante, tout organe de régulation, toute autorité publique, tout organisme chargé de l'application de la loi ou tout tribunal, à des fins de prévention, d'enquête, de détection ou de poursuite d'infractions pénales ou d'exécution de sanctions pénales, notamment la protection et la prévention contre les risques liés à la sécurité publique ;
des obligations contractuelles irrévocables de confidentialité ;
tout acquéreur tiers ou successeur en titre, si nous venons à vendre ou à transférer la totalité ou une partie de nos activités ou de nos actifs (notamment en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation) ; et
tout fournisseur tiers compétent, lorsque nos sites et nos applications utilisent des publicités, des plugins ou du contenu de tiers Si vous décidez d'interagir avec de telles publicités, plugins ou contenus, il se peut que vos Données personnelles soient partagées avec le fournisseur tiers concerné (par exemple, LinkedIn, YouTube et Facebook). Nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité de ce tiers avant toute interaction avec sa publicité, ses plugins ou son contenu.

Afin de vous fournir nos services, nous utilisons des processeurs de données tiers comme décrit ci-dessous :

Salesforce.com basé aux États-Unis pour la gestion des clients, des partenaires et des contacts.
FedEx Corporation basée aux États-Unis pour assurer la livraison des équipements et l'assistance technique.
Le groupe Rocket Science (connu sous le nom de Mailchimp), basé aux États-Unis, pour les campagnes de marketing.
PayPal Inc. qui est basé aux États-Unis pour le paiement des services.
Amazon Web Services, Inc. qui est basé aux États-Unis, pour les services cloud.
Microsoft Corporation (Microsoft Azure) basée aux États-Unis pour le service cloud.

Dans le cas où nous confions le traitement de vos Données personnelles à un Processeur tiers, ce dernier est tenu par des obligations contractuelles irrévocables de : (i) traiter ces Données Personnelles en accord avec nos instructions écrites au préalable ; et (ii) prendre des mesures pour garantir la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles ; de même que toute autre exigence prévue par la loi applicable.

H. Transfert international de données personnelles

Compte tenu de la nature internationale de notre activité, nous transmettons les Données personnelles au sein du groupe Getac, et aux tiers mentionnés dans la section (G) ci-dessus, conformément aux objectifs énoncés dans le présent Avis de confidentialité. Par conséquent, nous transmettons des données personnelles à d'autres pays dont la législation et les exigences de conformité en matière de protection des données diffèrent de celles en vigueur dans le pays dans lequel vous vous trouvez. En cas d'exemption ou de dérogation (par exemple, si un transfert est indispensable à l'établissement, l'exercice ou la défense d'une action en justice), nous pouvons recourir à cette exemption ou dérogation, le cas échéant. Dans le cas où aucune exemption ou dérogation ne s'applique, et que nous transmettons vos Données personnelles du Royaume-Uni ou de l'EEE vers des destinataires se trouvant en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE (selon le cas) et qui ne sont pas dans des Juridictions appropriées, nous le faisons selon des Clauses contractuelles standard. Vous pouvez demander une copie de nos Conditions contractuelles types en vous servant des coordonnées figurant dans la section (Q) ci-dessous.

Veuillez noter que si vous transmettez vos données personnelles à une quelconque entité Getac située en dehors du ROYAUME-UNI ou de L’EEE (selon le cas), nous ne saurions être tenus responsables du transfert de vos données personnelles. Cependant, vos données personnelles seront traitées, à compter du moment où nous les recevrons, dans le respect des dispositions du présent avis de confidentialité.

I. Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des procédures de sécurité techniques et structurelles appropriées en vue de protéger les données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation et accès non autorisés, ainsi que contre d'autres modes de traitement illégaux ou non autorisés, en conformité avec le droit applicable.

Toute donnée personnelle que vous nous envoyez, sous forme écrite ou par courriel, est susceptible de ne pas être sécurisée lors du transit et nous ne pouvons pas garantir sa livraison. Les mots de passe doivent rester confidentiels et ne pas être divulgués à un tiers. Getac ne demande pas votre mot de passe.

Dans la mesure où Internet est un système ouvert, la transmission d'informations via ce canal n'est pas totalement sécurisée. Même si nous appliquons toutes les mesures raisonnables de protection de vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de celles transmises par Internet - cette transmission se fait à vos propres risques et il vous appartient de veiller à la sécurité des données personnelles que vous nous envoyez.

J. Exactitude des données

Nous faisons tout ce qui est raisonnablement possible pour garantir que :

vos données personnelles traitées sont exactes et, si besoin est, mises à jour ; et
toutes vos Données personnelles traitées et inexactes (compte tenu des objectifs pour lesquels elles sont traitées) sont effacées ou rectifiées sans délai.

De temps en temps, il est possible de vous demander de confirmer l'exactitude de vos données personnelles.

K. Minimisation des données

Nous déployons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les Données personnelles traitées se limitent aux Données requises dans le cadre des objectifs énoncés dans le présent Avis de confidentialité.

L. Rétention des données

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour veiller à ce que vos données personnelles ne soient traitées que durant la période minimale requise pour atteindre les objectifs énoncés dans le présent avis de confidentialité. Les critères retenus pour déterminer la durée de rétention de vos données personnelles sont les suivants :

(1) nous ne retiendrons les données personnelles que sous une forme permettant l'identification, et ce aussi longtemps que :

nous gardons une relation continue avec vous (par exemple, quand vous êtes un utilisateur de nos services, ou quand vous êtes légalement intégré dans notre liste de diffusion sans vous être désinscrit) ; ou
vos Données personnelles sont requises dans le cadre des objectifs légaux établis dans le présent Avis de confidentialité, pour lesquels nous disposons d'une base légale valide (par exemple, lorsque vos Données personnelles sont comprises dans un contrat entre nous et votre employeur, et que nous avons un intérêt légitime à traiter ces Données personnelles dans le but d'exploiter notre entreprise et de respecter nos obligations selon ce contrat ; ou lorsque nous avons une obligation légale de conserver vos Données personnelles),

Plus :

(2) la durée de :

tout délai de prescription applicable selon la loi en vigueur (c'est-à-dire toute période au cours de laquelle une personne peut introduire une action en justice contre nous concernant vos données personnelles, ou pour laquelle vos données personnelles sont pertinentes) ; et
une période additionnelle de deux (2) mois suivant la fin de la période de prescription applicable (de telle manière que, toute plainte déposée par une personne à la fin de la période de prescription nous laisse un délai raisonnable d’identification des données personnelles pertinentes à cette plainte),

et :

(3) en outre, si des réclamations juridiques pertinentes sont introduites, nous continuons à traiter les données personnelles pendant les périodes supplémentaires requises dans le cadre de cette réclamation.

Durant les périodes spécifiées dans les paragraphes (2)(a) et (2)(b) ci-dessus, nous limiterons le traitement de vos données personnelles au stockage et au maintien de la sécurité, excepté si ces données doivent être examinées dans le cadre d'une réclamation légale ou d'une obligation imposée par la loi applicable.

Une fois que les périodes indiquées aux paragraphes (1), (2) et (3) ci-dessus, sont écoulées, nous procéderons dans la limite de ce qui est applicable soit à :

la suppression ou la destruction définitive des données personnelles concernées ; ou
l'anonymisation des données personnelles concernées.

M. Vos droits légaux

Dans le respect du droit applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles pertinentes :

le droit de ne pas nous communiquer vos Données personnelles (néanmoins, nous vous rappelons que nous ne serons pas en mesure de vous faire bénéficier de la totalité de nos Sites, Applications, produits ou services, si vous ne nous communiquez pas vos Données personnelles - par exemple, nous risquons de ne pas traiter vos demandes sans les détails requis) ;
le droit de demander l'accès à vos données personnelles pertinentes, ou à des copies de celles-ci, ainsi que des informations sur la nature, le traitement et la transmission de ces données personnelles pertinentes ;
le droit de demander la correction de toute erreur dans vos données personnelles pertinentes ;
le droit de demander, pour des raisons légitimes :
- l'effacement de vos données personnelles pertinentes ; ou
- la restriction du traitement de vos données personnelles pertinentes ;
le droit de faire transférer certaines Données personnelles pertinentes vers un autre Contrôleur, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, dans la mesure applicable ;
quand nous traitons vos données personnelles pertinentes après votre consentement, le droit de retirer ce consentement (en notant que ce retrait ne compromet pas la légalité de tout traitement effectué avant la date à laquelle nous recevons la notification de ce retrait, et n'empêche pas le traitement de vos données personnelles en vertu de toute autre base juridique disponible) ; et
le droit de déposer des réclamations relatives au traitement de vos données personnelles pertinentes devant une autorité de protection des données (en particulier, l'autorité de protection des données de l'État membre de l'UE dans lequel vous vivez, ou dans lequel vous travaillez, ou dans lequel l'infraction présumée a eu lieu, chaque fois que cela est applicable).

Sous réserve du droit applicable, il est possible que vous disposiez d'autres droits relatifs au traitement de vos données personnelles pertinentes :

le droit de vous opposer, sur la base de motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles pertinentes par nous ou en notre nom, si un tel traitement repose sur l'article 6(1)(e) (intérêt public) ou 6(1)(f) (intérêts légitimes) du RGPD ; et
le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pertinentes par nous ou en notre nom dans un but de marketing direct.

Cela ne compromet pas vos droits statutaires.

Pour faire valoir un ou plusieurs de ces droits, ou pour toute question concernant ces droits ou toute autre disposition du présent avis de confidentialité, ou au sujet de notre traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les coordonnées figurant dans la section (Q) ci-dessous. Veuillez noter que :

dans certains cas, il faudra fournir une preuve de votre identité avant que nous puissions donner suite à ces droits ; et
si votre demande exige d'établir des faits supplémentaires (par exemple, vérifier si un Traitement ne respecte pas la législation applicable), nous étudierons votre demande dans un délai raisonnable, avant de se prononcer sur les mesures à prendre.

N. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous accédez à un Site ou utilisez une Application, nous introduisons le plus souvent des Cookies sur votre appareil, ou lisons les Cookies déjà implantés sur votre appareil, sous réserve de toujours demander votre consentement, au besoin, en conformité avec le droit applicable. Nous nous servons des Cookies pour enregistrer des informations sur votre appareil, votre navigateur et, parfois, vos préférences et vos modes de navigation. Nous traitons les données personnelles grâce à des cookies et des technologies similaires, en conformité avec notre Politique de cookies.

O. Conditions générales d’utilisation

Toute exploitation de nos Sites, Applications, produits, ou services est soumise à nos Conditions générales d’utilisation. Nous vous recommandons de prendre connaissance de nos conditions générales d'utilisation de façon régulière, afin de vérifier les modifications que nous pourrions effectuer de temps à autre.

P. Marketing direct

Nous traitons les Données à caractère personnel dans le but de vous contacter par courriel, téléphone, courrier direct ou autres modes de communication afin de vous transmettre des informations relatives aux Sites, Applications, produits ou services pouvant vous intéresser. Nous traitons également les Données personnelles dans le but d'afficher un contenu correspondant à votre utilisation de nos Sites, Applications, produits ou services. Si nous vous proposons des Sites, des Applications, des produits ou des services, il est possible que nous vous envoyions ou affichions des informations concernant nos Sites, Applications, produits ou services, des promotions imminentes et d'autres informations qui pourraient vous intéresser, en utilisant notamment les coordonnées que vous nous avez communiquées, ou via tout autre moyen adéquat, sous réserve de toujours obtenir votre consentement préalable dans la mesure requise par la loi applicable.

La désinscription de notre liste de courriels promotionnels peut se faire à tout moment par un simple clic sur le lien de désinscription inclus dans chaque message électronique promotionnel que nous envoyons ou en se désinscrivant en ligne à l'adresse https://www.getac.com/fr/unsubscribe-from-getac-marketing-communications/. Sachez que votre demande de désinscription peut prendre jusqu'à [2 semaines] pour être traitée, période pendant laquelle vous continuerez peut-être à recevoir des messages de notre part. Nous ne vous enverrons pas d'autres courriels promotionnels après votre désinscription, mais dans certains cas, nous pourrons encore vous contacter dans la mesure où cela est nécessaire pour les objectifs des Sites, Applications, produits ou services que vous avez demandés.

Q. Détails des contrôleurs

Pour les besoins du présent avis de confidentialité, les contrôleurs concernés sont :

Entité de contrôle	Détails de contact
Getac Technology Corporation	Legal Affairs Center, 5F., Building A, No. 209, Sec. 1, Nangang Rd., Nangang Dist., Taipei City, 115018, Taïwan, R.O.C. Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +886-2-2785-7888
Getac (UK) Limited	Legal Affairs Center, Getac House, Stafford Park 12, Telford, Shropshire, TF3 3BJ, Royaume-Uni Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +44 (0) 1952-207-222
Getac Technology GmbH	Legal Affairs Center, Kanzlerstrasse 4, 40472 Dusseldorf, Allemagne Attn:Chef de la protection des données Courriel: [email protected] Téléphone: +49 (0) 211-984819-0

Par ailleurs, vous pouvez nous contacter au moyen de notre formulaire de contact en ligne.Contactez-Nous.

R. Définitions

"Application" fait référence à toute application que nous mettons à disposition (notamment lorsque nous les mettons à disposition via des magasins ou des places de marché tiers, ou via tout autre moyen).
“Juridiction adéquate” fait référence à une juridiction désignée officiellement, en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données, comme garantissant un niveau de protection adéquat des Données personnelles.
"Cookie" fait référence à un petit fichier installé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web (y compris nos Sites). Dans le présent avis de confidentialité, toute référence à un " cookie " englobe des technologies analogues comme les balises Web et les GIF transparents.
“Contrôleur” fait référence à l'entité qui détermine comment et pourquoi les Données personnelles sont Traitées. Dans bon nombre de juridictions, le contrôleur est le premier responsable du respect des lois applicables sur la protection des données.
"Autorité de protection des données" fait référence à une autorité publique indépendante chargée légalement de surveiller le respect des lois applicables en matière de protection des données.
"EEE" fait référence à l'Espace Économique Européen.
"RGPD" fait référence au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679.
"Données personnelles" : toute information concernant un individu, ou à partir de laquelle un individu est directement ou indirectement identifiable, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à tout facteur spécifique à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cet individu.
“Traiter”, “Traitement” ou “Traité” font référence à toute opération effectuée avec des Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, comme la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.r destruction.
“Processeur” fait référence à toute personne ou entité qui traite des Données personnelles au nom du Contrôleur (en dehors des employés du Contrôleur).
"Données personnelles pertinentes" fait référence aux données personnelles dont nous sommes le contrôleur.
"Données personnelles sensibles" fait référence aux Données personnelles liées à la race ou l'ethnie, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à l'appartenance syndicale, aux données biométriques, à un état de santé physique ou mental, à la vie sexuelle, à toute infraction ou sanction pénale réelle ou présumée, au numéro d'identification national, ou à toute autre information considérée comme sensible dans le cadre de la loi applicable.
"Clauses contractuelles types" fait référence aux clauses de transfert types adoptées et désignées en conformité avec les lois applicables en terme de protection des données afin de transférer des données personnelles au niveau international.
“Site” fait référence à tout site web que nous exploitons, ou maintenons en notre nom.

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION

Intelligent Planning Page-01_80x80_feature

Tableau de bord simple et intuitif, avec alertes visuelles et automatisation totale ainsi qu'une fonctionnalité de glisser-déposer.

Intelligent Planning Page-02_80x80_feature

Le personnel de réception des services ou des clients peut réserver un travail et désigner des techniciens en quelques clics.

Intelligent Planning Page-03_80x80_feature

La tablette Getac est une plateforme unique pour les tâches de réparation, le chronométrage, les données techniques et le diagnostic.

Intelligent Planning Page-04_80x80_feature

Éditeur logique pour garantir que vos flux de travail et politiques OEM sont au premier plan du processus de planification.

Intelligent Planning Page-05_80x80_feature

Possibilité de réserver des véhicules de courtoisie, d'affecter des outils spéciaux ou des bureaux à l'ordre de réparation et au technicien.

Railroad Management Page-02_80x80_feature

Tableau de bord et rapports statistiques pour suivre les performances et avoir une visibilité sur leurs opérations.

FOURNIR UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT FORT

Bienvenue dans le calculateur de retour sur investissement (TCO Caltulator) automobile de Getac. Il détermine l'impact positif de l'utilisation des dernières technologies logicielles/matérielles pour adopter une approche plus judicieuse et sans précédent dans les opérations en atelier. En rendant les flux de travail après-vente plus efficaces, vos équipes d'opérations bénéficient d'une visibilité et d'un contrôle complets, sans jamais rater une opportunité et en veillant à ce que vos clients précieux vivent toujours la meilleure expérience globale possible.

Planification intelligente

Saisissez vos informations dans le calculateur de retour sur investissement (TCO Calculator) de la planification intelligente pour obtenir des informations réelles sur vos statistiques et KPI opérationnels réels.

Calcul du retour sur investissement

EVHC

Saisissez vos informations dans le calculateur de retour sur investissement EVHC pour obtenir des informations réelles sur vos statistiques et KPI opérationnels réels.

Calcul du retour sur investissement

EVHC et planification intelligente combinés

Saisissez vos informations dans le calculateur de retour sur investissement combiné pour obtenir des informations réelles sur vos statistiques et KPI opérationnels réels.

Calcul du retour sur investissement

Enfin, votre objectif est d'augmenter vos revenus d'après-vente et votre rentabilité et de réduire les coûts d'exploitation comme nous continuons de le faire avec de nombreux concessionnaires dans le monde.

APPAREIL 4 FLUX DE TRAVAIL EN 1

Les tablettes Getac peuvent gérer tous vos besoins en matière de processus d'atelier (technique, diagnostic, fiche d'entretien et EVHC) et favoriser la consolidation des appareils qui réduit ainsi les coûts IT en éliminant le besoin d'un appareil distinct pour chaque application.

CONTACTEZ-NOUS

AVANTAGES DES SOLUTIONS AUTOMOBILES GETAC

POLYVALENCE DES OUTILS TECHNIQUES

Les appareils Getac conviennent parfaitement aux ateliers de concessionnaires et aux techniciens mobiles.

CONNECTIVITÉ SANS FIL

Les appareils Getac peuvent se connecter directement au véhicule, à la VCI et à l'infrastructure de l'atelier avec le WLAN double et le Bluetooth.

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SOLUTIONS EN TANT QUE SERVICE

Modèles d'abonnement disponibles pour étendre l'investissement et bénéficier d'un retour sur investissement fort.

CERTIFICATION ET SUPPORT À L'ÉCHELLE MONDIALE

Les appareils Getac sont certifiés pour une utilisation dans le monde entier et prennent actuellement en charge les programmes OEM majeurs. Ils sont renforcés par notre service et notre support de pointe.

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TAILLE D'ÉCRAN OPTIMALE POUR TOUS LES FLUX DE TRAVAIL

La consignation de données, les publications techniques, les schémas de câblage et les informations de fiche d'entretien nécessitent de plus grands écrans pour un meilleur affichage et une saisie plus confortable.

Che cos’è “Getac Select^® Solutions”

In qualità di leader di settore nella fornitura di soluzioni rugged mobile ascoltiamo i clienti per offrire loro una Customer Experience superiore. Siamo consapevoli delle sfide che i professionisti devono affrontare quotidianamente e delle frustrazioni che possono provare quando si trovano a scegliere le soluzioni adeguate per raggiungere i propri obiettivi aziendali o per superare quelle sfide. Per distinguersi ulteriormente, Getac offre un programma completo di soluzioni per il settore chiamato“Getac Select^® Solutions ”. La nostra conoscenza ed esperienza pluriennale nel settore, unite alle nostre installazioni di successo in tutto il mondo, consentono a“Getac Select^® Solutions” di individuare le soluzioni più appropriate fra cui poter scegliere.

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SERVICE ET SUPPORT PROFESSIONNELS

Service

Extension de la garantie de l'unité principale
Extension de la garantie de la batterie
Conservation de la garantie de votre disque SSD / disque dur
Garantie de la station d'accueil de bureau Getac
Garantie de la station d'accueil tierce pour véhicules

Support

Self-Maintainer (aide à la réparation à distance)
Pilotes et manuels
Enregistrement de produits
FAQ et aide
Support en ligne
Assistant de diagnostic Getac
Récupération du système Getac
Vérification de la garantie

Need a quote? Let's talk!

Direct Marketing Consent

I consent to direct marketing.

Getac's Privacy Notice

I have read and agree to Getac’s Privacy Notice.

Getac's Privacy Notice

A. This Privacy Notice

This Privacy Notice is issued by each of the Controller entities listed in Section (Q) below (together, “Getac”, “we”, “us” and “our”) and is addressed to individuals outside our organisation with whom we interact, including customers, visitors to our Sites, users of our Apps, other users of our products or services, personnel of corporate customers and vendors, applicants for employment, and visitors to our premises (together, “you”). Defined terms used in this Privacy Notice are explained in Section (R) below.

Individual employees of existing or prospective customers and partners who leverage Getac’s solutions and services, or use the Getac website, may be provided with further privacy notices which may be contained in a separate supplemental notice. These additional privacy notices shall supplement this Privacy Notice.

This Privacy Notice may be amended or updated from time to time to reflect changes in our practices with respect to the Processing of Personal Data, or changes in applicable law. We encourage you to read this Privacy Notice carefully, and to regularly check this page to review any changes we might make in accordance with the terms of this Privacy Notice.

This Privacy Notice was last updated on Feb 24, 2022.

B. Collection of Personal Data

Collection of Personal Data: We collect or obtain Personal Data about you from the following sources:

Data provided to us: We obtain Personal Data when those data are provided to us (e.g., where you contact us via email or telephone, or by any other means, or when you provide us with your business card, or when you submit a job application).
Data we obtain in person: We obtain Personal Data during meetings, at trade shows, during visits from sales or marketing representatives, or at events we attend.
Collaborations: We obtain Personal Data when you collaborate with us in research or in an advisory/consultancy capacity.
Relationship data: We collect or obtain Personal Data in the ordinary course of our relationship with you (e.g., we provide a service to you, or to your employer).
Data you make public: We collect or obtain Personal Data that you manifestly choose to make public, including via social media (e.g., we may collect information from your social media profile(s), if you make a public post about us).
App data: We collect or obtain Personal Data when you download or use any of our Apps.
Site data: We collect or obtain Personal Data when you visit any of our Sites or use any features or resources available on or through a Site.
Registration details: We collect or obtain Personal Data when you use, or register to use, any of our Sites, Apps, products, or services.
Content and advertising information: If you interact with any third party content or advertising on a Site or in an App (including third party plugins and cookies) we receive Personal Data from the relevant third party provider of that content or advertising.
Third party information: We collect or obtain Personal Data from third parties who provide it to us (e.g., credit reference agencies; law enforcement authorities; etc.).

C. Creation of Personal Data

We also create Personal Data about you in certain circumstances, such as records of your interactions with us, and details of your past interactions with us. We may also combine Personal Data from any of our Sites, Apps, products, or services, including where those data are collected from different devices.

D. Categories of Personal Data we Process

We Process the following categories of Personal Data about you:

Personal details: given name(s); preferred name; and photograph.
Demographic information: gender; date of birth / age; nationality; salutation; title; and language preferences.
Contact details: correspondence address; shipping address; telephone number; email address; details of Personal Assistants, where applicable; messenger app details; online messaging details; and social media details.
Expertise: records of your expertise; professional history; practising details and qualification details; information about your experience; participation in meetings, seminars, advisory boards and conferences; information about your professional relationship with other individuals or institutions; language abilities; and other professional skills.
Consent records: records of any consents you have given, together with the date and time, means of consent, and any related information (e.g., the subject matter of the consent).
Purchase details: records of purchases and prices; and consignee name, address, contact telephone number and email address.
Payment details: invoice records; payment records; billing address; payment method; bank account number or credit card number; cardholder or accountholder name; card or account security details; card ‘valid from’ date; card expiry date; BACS details; SWIFT details; IBAN details; payment amount; payment date; and records of cheques.
Data relating to our Sites and Apps: device type; operating system; browser type; browser settings; IP address; language settings; dates and times of connecting to a Site; App usage statistics; App settings; dates and times of connecting to an App; location data; and other technical communications information (some of which may constitute Personal Data); username; password; security login details; usage data; and aggregate statistical information.
Employer details: where you interact with us in your capacity as an employee of a third party; and the name, address, telephone number and email address of your employer, to the extent relevant.
Content and advertising data: records of your interactions with our online advertising and content, records of advertising and content displayed on pages or App screens displayed to you, and any interaction you may have had with such content or advertising (e.g., mouse hover, mouse clicks, any forms you complete in whole or in part) and any touchscreen interactions.
Views and opinions: any views and opinions that you choose to send to us, or publicly post about us on social media platforms.

E. Sensitive Personal Data

We do not seek to collect or otherwise Process Sensitive Personal Data in the ordinary course of our business. Where it becomes necessary to Process your Sensitive Personal Data for any reason, we rely on one of the following legal bases:

Compliance with applicable law: We may Process your Sensitive Personal Data where the Processing is required or permitted by applicable law (e.g., to comply with our diversity reporting obligations);
Detection and prevention of crime: We may Process your Sensitive Personal Data where the Processing is necessary for the detection or prevention of crime (e.g., the prevention of fraud);
Establishment, exercise or defence of legal claims: We may Process your Sensitive Personal Data where the Processing is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims; or
Consent: We may Process your Sensitive Personal Data where we have, in accordance with applicable law, obtained your express consent prior to Processing your Sensitive Personal Data (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).

If you provide Sensitive Personal Data to us, you must ensure that it is lawful for you to disclose such data to us, and you must ensure a valid legal basis applies to the Processing of those Sensitive Personal Data.

F. Purposes of Processing and legal bases for Processing

The purposes for which we Process Personal Data, subject to applicable law, and the legal bases on which we perform such Processing, are as follows:

Processing activity	Legal basis for Processing
Provision of Sites, Apps, products, and services: providing our Sites, Apps, products, or services; providing promotional items upon request; and communicating with you in relation to those Sites, Apps, products, or services.	The Processing is necessary in connection with any contract that you have entered into with us, or to take steps prior to entering into a contract with us; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of providing our Sites, Apps, products, or services (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Operating our business: operating and managing our Sites, our Apps, our products, and our services; providing content to you; displaying advertising and other information to you; communicating and interacting with you via our Sites, our Apps, our products, or our services; and notifying you of changes to any of our Sites, our Apps, our products, or our services.	The Processing is necessary in connection with any contract that you have entered into with us, or to take steps prior to entering into a contract with us; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of providing our Sites, our Apps, our products, or our services to you (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Communications and marketing: communicating with you via any means (including via email, telephone, text message, social media, post or in person) to provide news items and other information in which you may be interested, subject always to obtaining your prior opt-in consent to the extent required under applicable law; personalising our Sites, products and services for you; maintaining and updating your contact information where appropriate; obtaining your prior, opt-in consent where required; enabling and recording your choice to opt-out or unsubscribe, where applicable.	The Processing is necessary in connection with any contract that you have entered into with us, or to take steps prior to entering into a contract with us; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of contacting you, subject always to compliance with applicable law (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Product safety communications: communications in relation to product safety, including product recalls and product safety advisory notices.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of ensuring the safety, and proper use, of our products (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms).
Management of IT systems: management and operation of our communications, IT and security systems; and audits (including security audits) and monitoring of such systems.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of managing and maintaining our communications and IT systems (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms).
Health and safety: health and safety assessments and record keeping; providing a safe and secure environment at our premises; and compliance with related legal obligations.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of ensuring a safe environment at our premises (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or The Processing is necessary to protect the vital interests of any individual.
Financial management: sales; finance; corporate audit; and vendor management.	We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of managing and operating the financial affairs of our business (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Surveys: engaging with you for the purposes of obtaining your views on our Sites, our Apps, our products, or our services.	We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of conducting surveys, satisfaction reports and market research (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Security: physical security of our premises (including records of visits to our premises); CCTV recordings; and electronic security (including login records and access details).	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of ensuring the physical and electronic security of our business and our premises (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms).
Investigations: detecting, investigating and preventing breaches of policy, and criminal offences, in accordance with applicable law.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of detecting, and protecting against, breaches of our policies and applicable laws (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms).
Legal compliance: compliance with our legal and regulatory obligations under applicable law.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation.
Improving our Sites, Apps, products, and services: identifying issues with our Sites, our Apps, our products, or our services; planning improvements to our Sites, our Apps, our products, or our services; and creating new Sites, Apps, products, or services.	We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of improving our Sites, our Apps, our products, or our services (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).
Fraud prevention: Detecting, preventing and investigating fraud.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation (especially in respect of applicable employment law); or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of detecting, and protecting against, fraud (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms).
Establishment, exercise and defence of legal claims: management of legal claims; establishment of facts and claims, including collection, review and production of documents, facts, evidence and witness statements; exercise and defence of legal rights and claims, including formal legal proceedings.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation; We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of establishing, exercising or defending our legal rights (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or The Processing is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims.
Recruitment and job applications: recruitment activities; advertising of positions; interview activities; analysis of suitability for the relevant position; records of hiring decisions; offer details; and acceptance details.	The Processing is necessary for compliance with a legal obligation (especially in respect of applicable employment law); or We have a legitimate interest in carrying out the Processing for the purpose of recruitment activities and handling job applications (to the extent that such legitimate interest is not overridden by your interests, fundamental rights, or freedoms); or We have obtained your prior consent to the Processing (this legal basis is only used in relation to Processing that is entirely voluntary – it is not used for Processing that is necessary or obligatory in any way).

G. Disclosure of Personal Data to third parties

We disclose Personal Data to other entities within the Getac group, for legitimate business purposes and the operation of our Sites, Apps, products, or services to you, in accordance with applicable law. In addition, we disclose Personal Data to:

you and, where appropriate, your appointed representatives;
legal and regulatory authorities, upon request, or for the purposes of reporting any actual or suspected breach of applicable law or regulation;
accountants, auditors, consultants, lawyers and other outside professional advisors to Getac, subject to binding contractual obligations of confidentiality;
resellers, distributors and third party business partners of Getac for the purposes to take steps at the request of you prior to entering into a contract, or to perform a contract upon your request;
third party Processors (such as payment services providers; shipping companies; telemarketing companies; data supply service providers; data cleansing service providers etc.), located anywhere in the world, subject to the requirements noted below in this Section (G);
any relevant party, regulatory body, governmental authority, law enforcement agency or court, to the extent necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims;
any relevant party, regulatory body, governmental authority, law enforcement agency or court, for the purposes of prevention, investigation, detection or prosecution of criminal offences or the execution of criminal penalties including safeguarding against, and prevention of, threats to public security;
binding contractual obligations of confidentiality;
any relevant third party acquirer(s) or successor(s) in title, in the event that we sell or transfer all or any relevant portion of our business or assets (including in the event of a reorganization, dissolution or liquidation); and
any relevant third party provider, where our Sites and our Apps use third party advertising, plugins or content. If you choose to interact with any such advertising, plugins or content, your Personal Data may be shared with the relevant third party provider (e.g., LinkedIn, YouTube and Facebook). We recommend that you review that third party’s privacy policy before interacting with its advertising, plugins or content.

As part of providing our services to You, we use third party data processors as outlined below:

Salesforce.com for customer, partner and contact management which is based in the USA.
FedEx Corporation for equipment delivery and service support which is based in the USA.
The Rocket Science Group (trading as Mailchimp) for marketing campaigns which is based in the USA.
PayPal Inc. for payment of services which is based in the USA.
Amazon Web Services, Inc. for cloud service which is based in the USA.
Microsoft Corporation (Microsoft Azure) for cloud service which is based in the USA.

If we engage a third-party Processor to Process your Personal Data, the Processor will be subject to binding contractual obligations to: (i) only Process the Personal Data in accordance with our prior written instructions; and (ii) use measures to protect the confidentiality and security of the Personal Data; together with any additional requirements under applicable law.

H. International transfer of Personal Data

Because of the international nature of our business, we transfer Personal Data within the Getac group, and to third parties as noted in Section (G) above, in connection with the purposes set out in this Privacy Notice. For this reason, we transfer Personal Data to other countries that may have different laws and data protection compliance requirements to those that apply in the country in which you are located. If an exemption or derogation applies (e.g., where a transfer is necessary to establish, exercise or defend a legal claim) we may rely on that exemption or derogation, as appropriate. Where no exemption or derogation applies, and we transfer your Personal Data from the UK or the EEA to recipients located outside the UK or the EEA (as applicable) who are not in Adequate Jurisdictions, we do so on the basis of Standard Contractual Clauses. You are entitled to request a copy of our Standard Contractual Clauses using the contact details provided in Section (Q) below.

Please note that when you transfer any Personal Data directly to any Getac entity established outside the UK or the EEA (as applicable), we are not responsible for that transfer of your Personal Data. We will nevertheless Process your Personal Data, from the point at which we receive those data, in accordance with the provisions of this Privacy Notice.

I. Data security

We have implemented appropriate technical and organisational security measures designed to protect Personal Data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure, unauthorised access, and other unlawful or unauthorised forms of Processing, in accordance with applicable law.

Any Personal Data sent to us, either in writing or email, may be insecure in transit and we cannot guarantee its delivery. Passwords must be kept confidential and not disclosed to a third party. Getac does not ask you for your password.

Because the internet is an open system, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will implement all reasonable measures to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to us using the internet – any such transmission is at your own risk and you are responsible for ensuring that any Personal Data that you send to us are sent securely.

J. Data accuracy

We take every reasonable step to ensure that:

your Personal Data that we Process are accurate and, where necessary, kept up-to-date; and
any of your Personal Data that we Process that are inaccurate (having regard to the purposes for which they are Processed) are erased or rectified without delay.

From time to time we may ask you to confirm the accuracy of your Personal Data.

K. Data minimisation

We take every reasonable step to ensure that your Personal Data that we Process are limited to the Personal Data reasonably necessary in connection with the purposes set out in this Privacy Notice.

L. Data retention

We take every reasonable step to ensure that your Personal Data are only Processed for the minimum period necessary for the purposes set out in this Privacy Notice. The criteria for determining the duration for which we will retain your Personal Data are as follows:

(1) we will retain Personal Data in a form that permits identification only for as long as:

we maintain an ongoing relationship with you (e.g., where you are a user of our services, or you are lawfully included in our mailing list and have not unsubscribed); or
your Personal Data are necessary in connection with the lawful purposes set out in this Privacy Notice, for which we have a valid legal basis (e.g., where your Personal Data are included in a contract between us and your employer, and we have a legitimate interest in Processing those Personal Data for the purposes of operating our business and fulfilling our obligations under that contract; or where we have a legal obligation to retain your Personal Data),

plus:

(2) the duration of:

any applicable limitation period under applicable law (i.e., any period during which any person could bring a legal claim against us in connection with your Personal Data, or to which your Personal Data are relevant); and
an additional two (2) month period following the end of such applicable limitation period (so that, if a person brings a claim at the end of the limitation period, we are still afforded a reasonable amount of time in which to identify any Personal Data that are relevant to that claim),

and:

(3) in addition, if any relevant legal claims are brought, we continue to Process Personal Data for such additional periods as are necessary in connection with that claim.

During the periods noted in paragraphs (2)(a) and (2)(b) above, we will restrict our Processing of your Personal Data to storage of, and maintaining the security of, those data, except to the extent that those data need to be reviewed in connection with any legal claim, or any obligation under applicable law.

Once the periods in paragraphs (1), (2) and (3) above, each to the extent applicable, have concluded, we will either:

permanently delete or destroy the relevant Personal Data; or
anonymize the relevant Personal Data.

M. Your legal rights

Subject to applicable law, you may have the following rights regarding the Processing of your Relevant Personal Data:

the right not to provide your Personal Data to us (however, please note that we will be unable to provide you with the full benefit of our Sites, Apps, products, or services, if you do not provide us with your Personal Data – e.g., we might not be able to process your requests without the necessary details);
the right to request access to, or copies of, your Relevant Personal Data, together with information regarding the nature, Processing and disclosure of those Relevant Personal Data;
the right to request rectification of any inaccuracies in your Relevant Personal Data;
the right to request, on legitimate grounds:
- erasure of your Relevant Personal Data; or
- restriction of Processing of your Relevant Personal Data;
the right to request access to, or copies of, your Relevant Personal Data, together with information regarding the nature, Processing and disclosure of those Relevant Personal Data;
where we Process your Relevant Personal Data on the basis of your consent, the right to withdraw that consent (noting that such withdrawal does not affect the lawfulness of any Processing performed prior to the date on which we receive notice of such withdrawal, and does not prevent the Processing of your Personal Data in reliance upon any other available legal bases); and
the right to lodge complaints regarding the Processing of your Relevant Personal Data with a Data Protection Authority (in particular, the Data Protection Authority of the EU Member State in which you live, or in which you work, or in which the alleged infringement occurred, each if applicable).

Subject to applicable law, you may also have the following additional rights regarding the Processing of your Relevant Personal Data:

the right to object, on grounds relating to your particular situation, to the Processing of your Relevant Personal Data by us or on our behalf, where such processing is based on Articles 6(1)(e) (public interest) or 6(1)(f) (legitimate interests) of the GDPR; and
the right to object to the Processing of your Relevant Personal Data by us or on our behalf for direct marketing purposes.

This does not affect your statutory rights.

To exercise one or more of these rights, or to ask a question about these rights or any other provision of this Privacy Notice, or about our Processing of your Personal Data, please use the contact details provided in Section (Q) below. Please note that:

in some cases it will be necessary to provide evidence of your identity before we can give effect to these rights; and
where your request requires the establishment of additional facts (e.g., a determination of whether any Processing is non-compliant with applicable law) we will investigate your request reasonably promptly, before deciding what action to take.

N. Cookies and similar technologies

When you visit a Site or use an App we will typically place Cookies onto your device, or read Cookies already on your device, subject always to obtaining your consent, where required, in accordance with applicable law. We use Cookies to record information about your device, your browser and, in some cases, your preferences and browsing habits. We Process Personal Data through Cookies and similar technologies, in accordance with our Cookie Policy.

O. Terms of Use

All use of our Sites, Apps, products, or services is subject to our Terms of Use. We recommend that you review our Terms of Use regularly, in order to review any changes we might make from time to time.

P. Direct marketing

We Process Personal Data to contact you via email, telephone, direct mail or other communication formats to provide you with information regarding Sites, Apps, products, or services that may be of interest to you. We also Process Personal Data for the purposes of displaying content tailored to your use of our Sites, Apps, products, or services. If we provide Sites, Apps, products, or services to you, we may send or display information to you regarding our Sites, Apps, products, or services, upcoming promotions and other information that may be of interest to you, including by using the contact details that you have provided to us, or any other appropriate means, subject always to obtaining your prior opt-in consent to the extent required under applicable law.

You may unsubscribe from our promotional email list at any time by simply clicking on the unsubscribe link included in every promotional electronic communication we send or by unsubscribing online at https://www.getac.com/en/unsubscribe-from-getac-marketing-communications/ Please note that it may take up to 2 weeks to process your unsubscribe request during which time you may continue to receive communications from us. After you unsubscribe, we will not send you further promotional emails, but in some circumstances we will continue to contact you to the extent necessary for the purposes of any Sites, Apps, products, or services you have requested.

Q. Details of Controllers

For the purposes of this Privacy Notice, the relevant Controllers are:

Controller entity	Contact details
Getac Technology Corporation	Legal Affairs Center, 5F., Building A, No. 209, Sec. 1, Nangang Rd., Nangang Dist., Taipei City, 115018, Taiwan, R.O.C. Attn：Data Protection Manager Email： [email protected] Telephone: +886-2-2785-7888
Getac (UK) Limited	Legal Affairs Center, Getac House, Stafford Park 12, Telford, Shropshire, TF3 3BJ, United Kingdom Attn：Data Protection Manager Email： [email protected] Telephone: +44 (0) 1952-207-222
Getac Technology GmbH	Legal Affairs Center, Kanzlerstrasse 4, 40472 Dusseldorf, Germany Attn：Data Protection Manager Email： [email protected] Telephone: +49 (0) 211-984819-0

Alternatively, you may contact us using our online Contact Us form.

R. Definitions

“App” means any application made available by us (including where we make such applications available via third party stores or marketplaces, or by any other means).
“Adequate Jurisdiction” means a jurisdiction that has been formally designated in accordance with applicable data protection laws as providing an adequate level of protection for Personal Data.
“Cookie” means a small file that is placed on your device when you visit a website (including our Sites). In this Privacy Notice, a reference to a “Cookie” includes analogous technologies such as web beacons and clear GIFs.
“Controller” means the entity that decides how and why Personal Data are Processed. In many jurisdictions, the Controller has primary responsibility for complying with applicable data protection laws.
“Data Protection Authority” means an independent public authority that is legally tasked with overseeing compliance with applicable data protection laws.
“EEA” means the European Economic Area.
“GDPR” means the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679.
“Personal Data” means information that is about any individual, or from which any individual is directly or indirectly identifiable, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that individual.
“Process”, “Processing” or “Processed” means anything that is done with any Personal Data, whether or not by automated means, such as collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction.
“Processor” means any person or entity that Processes Personal Data on behalf of the Controller (other than employees of the Controller).
“Relevant Personal Data” means Personal Data in respect of which we are the Controller.
“Sensitive Personal Data” means Personal Data about race or ethnicity, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, biometric data, physical or mental health, sexual life, any actual or alleged criminal offences or penalties, national identification number, or any other information that are deemed to be sensitive under applicable law.
“Standard Contractual Clauses” means template transfer clauses adopted designated in accordance with applicable data protection laws for the purpose of transferring personal data internationally.
“Site” means any website operated, or maintained, by us or on our behalf.

North America

Latin America

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J'ai lu et accepté l'avis de confidentialité de Getac

A. Cet avis de confidentialité

B. Collecte de données personnelles

C. Création de données personnelles

D. Types de données personnelles traitées

E. Données personnelles sensibles

F. Finalités et bases juridiques du traitement

G. Transmission de données personnelles à des tiers

H. Transfert international de données personnelles

I. Sécurité des données

J. Exactitude des données

K. Minimisation des données

L. Rétention des données

M. Vos droits légaux

N. Cookies et technologies similaires

O. Conditions générales d’utilisation

P. Marketing direct

Q. Détails des contrôleurs

R. Définitions

CARACTÉRISTIQUES DE LA SOLUTION

Tableau de bord simple et intuitif, avec alertes visuelles et automatisation totale ainsi qu'une fonctionnalité de glisser-déposer.

Le personnel de réception des services ou des clients peut réserver un travail et désigner des techniciens en quelques clics.

La tablette Getac est une plateforme unique pour les tâches de réparation, le chronométrage, les données techniques et le diagnostic.

Éditeur logique pour garantir que vos flux de travail et politiques OEM sont au premier plan du processus de planification.

Possibilité de réserver des véhicules de courtoisie, d'affecter des outils spéciaux ou des bureaux à l'ordre de réparation et au technicien.

Tableau de bord et rapports statistiques pour suivre les performances et avoir une visibilité sur leurs opérations.

FOURNIR UN RETOUR SUR INVESTISSEMENT FORT

Planification intelligente

EVHC

EVHC et planification intelligente combinés

Enfin, votre objectif est d'augmenter vos revenus d'après-vente et votre rentabilité et de réduire les coûts d'exploitation comme nous continuons de le faire avec de nombreux concessionnaires dans le monde.

APPAREIL 4 FLUX DE TRAVAIL EN 1

Les tablettes Getac peuvent gérer tous vos besoins en matière de processus d'atelier (technique, diagnostic, fiche d'entretien et EVHC) et favoriser la consolidation des appareils qui réduit ainsi les coûts IT en éliminant le besoin d'un appareil distinct pour chaque application.

AVANTAGES DES SOLUTIONS AUTOMOBILES GETAC

POLYVALENCE DES OUTILS TECHNIQUES

CONNECTIVITÉ SANS FIL

SOLUTIONS EN TANT QUE SERVICE

CERTIFICATION ET SUPPORT À L'ÉCHELLE MONDIALE

TAILLE D'ÉCRAN OPTIMALE POUR TOUS LES FLUX DE TRAVAIL

Che cos’è “Getac Select® Solutions”

PRODOTTI

SERVICE ET SUPPORT PROFESSIONNELS

Service

Support

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Direct Marketing Consent

Getac's Privacy Notice

A. This Privacy Notice

B. Collection of Personal Data

C. Creation of Personal Data

D. Categories of Personal Data we Process

E. Sensitive Personal Data

F. Purposes of Processing and legal bases for Processing

G. Disclosure of Personal Data to third parties

H. International transfer of Personal Data

I. Data security

J. Data accuracy

K. Data minimisation

L. Data retention

M. Your legal rights

N. Cookies and similar technologies

O. Terms of Use

P. Direct marketing

Q. Details of Controllers

R. Definitions

Che cos’è “Getac Select^® Solutions”