法蘭克福機場的 IT前端系統資深經理 Christian Lojda 說：「我們希望再進一步成長，提供更完善的服務，而Getac能幫我們達到這個目標。因為它讓內部資源不再受制於不必要的流程，我們也不用再擔心裝備是否正常作業，這讓人員更能夠專注於發展內部的核心能力和達成目標。」
全球競爭更為激烈，成本壓力與日俱增
全球航空業現今面臨快速成長。法蘭克福機場集團負責法蘭克福機場的營運，具備領先同業的優勢，法蘭克福機場是世上空中交通最繁忙的空港之一，轉運旅客人數居歐洲機場第三，僅次於倫敦希斯洛和巴黎戴高樂機場。貨物轉運量排行歐洲第二。
法蘭克福機場集團正不斷致力於在市場上領先，特別是在物流方面。由於世界各地之間的相互依賴性越來越高，在日趨艱難的競爭環境中，法蘭克福機場不僅在德國和歐洲，也要在全球繼續保持主要空港的地位。和其他主要國際機場一樣，法蘭克福也面臨相同的壓力。
就機場經濟而言，最大的挑戰在於儘量縮短飛機在跑道上停留的時間。每架班機，無論是要到馬略卡島、杜拜或柏林，它的轉運管理作業都必須在最短的時間內完美無瑕的完成 – 這包括了從乘客登機下機、行李貨運裝卸、機艙清潔、工作人員交接、供餐補給、加油到起飛為止的一切過程。法蘭克福是全球唯一能在 45 分鐘之內完成上述所有工作的機場，而繼續保證這種高效運作正是管理集團所面臨的重大課題。
「競爭力的維持有賴於完全可靠的硬體設備」
法蘭克福機場使用總計超過 30 種軟體、應用程式來執行不同的任務。在過去，最大的問題是行動應用程式所需的硬體設備無法一致，因為裝置必須用於執行不同的工作。而且通常人員工作時，設備容易受到碰撞，也可能受機械力影響（如堆高機叉車的搖動等）。另外，由於裝置設備需在任何天候下照常運作，無論冬夏，使其面臨艱難的考驗。機場過去使用的設備經常故障，而且平均壽命不到11 個月。所以針對每種使用的裝置都需要另外有三台備用。
最嚴格的考驗
百分百作業能力和順利作業規劃讓法蘭克福機場感受優勢「我們超滿意！」為了提高作業效率和可靠性，法蘭克福機場集團決定改用統一基礎設施和設備，以達到其極高的作業標準。為選擇最佳設備，集團
花了一年半深入測試多家廠商提供的裝置，而 Getac 很快地從中脫穎而出。測試難度最高的環節是讓設備在惡劣的環境中長時運作：以堆高機叉車載運，並進行掉落測試、低溫冰箱測試，以及雨雪、陽光和高溫測試。
儘管難關重重，Getac 裝置在任何環境下都展現了穩定的連線能力，特別是在持續作業狀況下。Christian Lojda 解釋道：「裝置絕對不能出現當機或突然斷線的情況。」若其中一種連線模式中斷，假設是WiFi，Getac 裝置會自動切換到UMTS。裝置無線連網能力必須做到百分百，絕不中斷。
由於Getac 平板電腦成功地通過各種考驗，還符合最高軍用標準，所以自然成為法蘭克福機場的最佳選擇。從2009 年 11 月至年底，出貨裝置超過 700 台，到了 2011 年年初，應用裝置超過 1000 台，後來又追加了 300多台。
百分百作業能力和順利作業規劃讓法蘭克福機場感受優勢
平板電腦的主要應用在於班機轉運管理。平板電腦部屬後，由於所有的工作人員都能夠順利即時地在線上收到指示，省下了事先查看作業指令的麻煩。Getac 平板電腦讓工作團隊在遇到緊急狀況時能夠隨時
聯絡，溝通無阻。維修人員能在作業區域內檢查可用零件，並將相關訊息直接寄出，無須紙張列印或轉換通訊媒介。在進行航廈檢查時，若發現設施故障或有可疑物品，也可通過裝置立即通報。因此，Getac 電腦不但使人員工作更輕鬆，也有助於提高機場安全。
Getac 裝置的另一項實用功能在於車上作業的應用，可通過安裝特殊的車載底座，用於乘客接駁車、行李托運車、消防車或引導車內。裝置讓使用者能夠直接計畫工作和進行通訊，並隨時對任務做出必要的彈性調整。快速和靈活的工作方式不但使旅客受益，也可避免因誤點造成的成本流失。
目前法蘭克福機場有超過 1000 台工作車輛，當中已有 550 輛採用了Getac E100 平板電腦和其車載底座系統。車載底座的特殊安裝流程由Getac 與合作伙伴共同開發，讓裝置能適用於所有的車輛上。
「我們超滿意！」
法蘭克福機場採用Getac 平板電腦已經超過一年，設備性能廣為大家認可。不僅是每日使用設備的團隊，甚至連管理階層也很受到鼓舞。Christian Lojda 說：「我們超滿意！」裝置的主要優勢在於其穩固牢靠的特性、易於操作的觸控界面、實用優質的周邊配備，以及在夜晚和強光下極高的螢幕可視性 – 這在需要用到顯示器和底座的車輛上特別實用。另外，其可靠強大的連線能力也廣受青睞。
Getac 的另一項關鍵優勢在於其所提供的合作經驗。Christian Lojda 說：「Getac 是真正的商業伙伴，他們的產品實在，而且瞭解用戶重視的需求，也不斷追求對於下一代技術的升級和開發。」機場管理集團也十分滿意「產品的性價比」。
節省六位數成本( 歐元)
此外，Getac 裝置還協助法蘭克福機場省下了可觀的成本。Getac 設備長達三年的平均壽命讓添購新設備的頻率能夠降低，現在，機場庫存的備用產品比例只佔10%！除了提高效率，透過線上即時通訊還能減低工作人員在服務提供、維修保固和一般行政方面的工作負擔，成效明顯。綜觀各方面的改善，省下的成本絕對高達六位數！
Christian Lojda 說：「Getac 真是太專業了。本公司在此之前沒有見過能和客戶如此緊密合作的硬體供應商，而且總是能夠快速地提供所需的解決方案。這對我們來說是一大福音 – 商業伙伴應該就是要這樣。我們期待在未來進一步的合作！」
