WIR STELLEN VOR: DIE UMFASSENDE GETAC-GARANTIE (BUMPER-TO-BUMPER)

Unsere Fully-Rugged-Garantie umfasst Unfallschäden und deckt die erweiterten Gesamtbetriebskosten ab.

BESTENS ABGESICHERT

Die durchschnittlichen Reparaturkosten betragen zwischen 400 und 600 EUR. Nicht darin einberechnet sind Ausfallzeiten und Umsatzverluste für Ihr Unternehmen. Bumper-to-Bumper löst das Problem
  • Keine bösen Überraschungen bei den Kosten
  • Minimale Ausfallzeiten
  • Problemlose Einsendung (Pack & Collect)
  • Geringere Betriebskosten

UNSERE GARANTIELEISTUNGEN

Unser Garantieangebot deckt Schäden an allen Systemkomponenten durch normalen und vorhersehbaren Gebrauch ab, gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Schadensfall garantieren wir Getac-Qualitätsreparaturen.
 TabletsLaptops
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70B360,
B360 Pro
S410V110X500,
X500 Server
X600,
X600 Pro

Bumper-to-Bumper-Garantie
3 Jahre 
5 Jahre

Semi-Rugged-Garantie
3 Jahre  

Pack & Collect – Logistik
3 Jahre 

Return to Base – Logistik
5 Jahre          

*Das obige Serviceangebot gilt nur für Produkte, die nach dem 1. Mai 2017 erworben wurden und innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich eingesetzt werden. Für alle Fragen rund um die Garantiebestimmungen ist das Service-Team von Getac zuständig. Sie erreichen es unter [email protected]

DIE BRANCHENWEIT BESTE GARANTIE FÜR SEMI-RUGGED-PRODUKTE

Pack & Collect bietet einen einfachen Retouren-Service für von der Garantie abgedeckten Getac-Geräten.
Bei einem Schaden an Ihrem Gerät können Sie es dem beauftragten Express-Kurier übergeben, der es verpackt und an unser Service-Center versendet. Nach der Reparatur erhalten Sie das Gerät mit dem versicherten Versand von Getac zurück.

UNSER EUROPÄISCHER PACK & COLLECT-SERVICE

Tag 0
  • Vom Kunden erkannter Mangel
  • Der Kundendienst stellt einen Hardware-Mangel fest und erstellt im Getac-Service-System (GSS) ein Ticket.
TAG 1
  • Ein Express-Kurier holt das Gerät beim Kunden ab.
Tag 2–4
  • Das Getac-Service-Center erhält ein mangelhaftes Gerät zur Reparatur; das reparierte Geräte wird für die Rücksendung vorbereitet und versandt.
TAG 5
  • Der Getac-Expresskurier liefert das Gerät an den vom Kunden angegebenen Ort.
  • Der Kunde kann die Sendung über das Portal mitverfolgen.
  • Express-Kurier bringt einen Karton zum Verpacken mit.
  • Jedem reparierten Gerät wird ein Testbericht beigefügt.
  • Der Kunde kann die Sendung über das Portal mitverfolgen.
  • Der Kunde kann die Sendung über das Portal mitverfolgen.

NEHMEN SIE REPARATUREN MIT DEM GETAC SELF-MAINTAINER ZUR SELBSTWARTUNG IN DIE EIGENE HAND

Mit dem Getac-Programm zur Selbstwartung können Sie bestimmte Reparaturen im Garantierahmen an Getac-Produkten durchführen, ohne sie an das Getac-Reparaturzentrum schicken zu müssen.

* Die im Programm zur Selbstwartung enthaltenen Artikel variieren je nach Modell.

UNSERE GARANTIE UND SUPPORTLEISTUNGEN


WEITERE GARANTIEN UND SERVICES


UNSERE GARANTIE UND SUPPRTLEISTUNGEN


WEITERE GARANTIEN UND SERVICES


GETAC-SERVICE-SYSTEM(GSS)

Über das GSS verfolgen Sie den Status Ihres zur Reparatur gesendeten Geräts jederzeit mit, von der Rücksendung zu Getac über seine Reparatur bis hin zur Rücksendung an Sie. Sie können zudem ganz bequem Details zu den vorgenommenen Reparaturarbeiten einsehen und die Details zur Lieferung des Geräts verwalten.

GETAC-SERVICE-SYSTEM
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Haben Sie noch Fragen? Dann sprechen Sie uns an!


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