EN BREF
/ Challenge /
Forte d'une relation de confiance stable depuis 6 ans, Primagaz, par l'intermédiaire de Grizzli, a de nouveau choisi Getac pour son
équipement informatique ATEX.
Primagaz est un acteur historique français de la distribution de propane et de butane détenu par le Groupe néerlandais SHV Energy, un
des acteurs de premier plan au niveau mondial. Chaque jour, Primagaz achemine le gaz propane, butane, GNC et GNL, là où ses clients
en ont besoin, même dans les zones les plus reculées. “Nous accélérons notre implication dans la transition énergétique des territoires
en simplifiant l’accès de tous à des solutions énergétiques nouvelle génération telles que le GNV et le biopropane.”
Grizzli est une société de services qui développe des logiciels de gestion embarqués de tournée à destination des fournisseurs de
produits pétroliers. Grizzli opère essentiellement dans le domaine du transport de matières dangereuses, d’hydrocarbures liquides,
d’adjuvants de béton depuis plus de 20 ans.
/ Solution /
Les tablettes ZX70 ATEX de Getac sont utilisées comme matériel mobile embarqué et, support des applications de gestion de tournée
destinées à ce métier bien spécifique. Les solutions Getac facilitent le suivi des tournées de distribution de gaz en vrac et en bouteilles.
Le matériel robuste et réglementaire (ATEX) de Getac est idéal pour accompagner au quotidien les chauffeurs-livreurs. Les produits
Getac accompagnent les livraisons tout en garantissant la sécurité lors des opérations.
/ Benefits /
Les tablettes Getac facilitent le travail des chauffeurs-livreurs sur le terrain. Elles ont permis à Primagaz de se démarquer de la
concurrence. Le taux de panne est également passé à environ 2% par an, alors qu’auparavant il était aux alentours de 10% sur l’ancienne
plateforme.
ZX70
Témoignage Client : “Outre le matériel robuste et extrêmement fiable, la garantie standard de trois ans de Getac couvrant tous les dommages accidentels est également très bénéfique, car elle minimise les interruptions de service inattendues et permet de garder nos chauffeurs-livreurs sur la route. De plus, nous bénéficions d’un support technique avancé qui offre des avantages exceptionnels et qui dépassent nos attentes, au-delà du support sur le matériel. ” Pierre-Antoine Barré, Chef de Projets Supply Chain chez Primagaz.
DETAILS :
Challenge /
Dans leur quotidien, les chauffeurs-livreurs sont soumis à diverses conditions météorologiques, sur le terrain et dans des environnements très différents
tels que les maisons individuelles, les milieux industriels ou agricoles. Ils doivent s’assurer de la sécurité des personnes et du matériel avant chaque livraison ou reprise de gaz pour exécuter sereinement leurs opérations. Les chauffeurs doivent aussi pouvoir imprimer la commande du client, le
bordereau de livraison, la facture et télécharger des informations tout en naviguant au travers des applications. Pour sélectionner la tablette appropriée, Primagaz a fait appel aux référents de chaque département (QHSE, Logistique, Achats, Commerce…) de l’entreprise impliqué par la distribution de gaz. Les ateliers initiés ont abouti à la rédaction d’un cahier des charges transmis à la société Grizzli. Ces matériels sont principalement utilisés à bord de poids lourds :
-en mode conduite, ils sont donc soumis à de fortes
vibrations.
-en mode livraison, ils sont soumis aux chutes, à
l’humidité et à la poussière.
Grâce à ce cahier des charges (ensemble des contraintes, environnement ATEX et mobilité) la société Grizzli a pu trouver un partenaire de confiance capable de répondre à ces demandes. « C’est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers ce type de matériel », précise Cédric Granjeon, Responsable business line oil and gaz pour la société Grizzli.
Les principaux problèmes étaient essentiellement dus à la géolocalisation du client, l’accès limité par la réglementation française à cette information et la justesse des éléments livrés. La capacité de Primagaz à livrer ses clients en temps et en heure est fondamentale pour fidéliser ses clients et garantir un
service optimal.
/ Solution /
“En plus de la fiabilité et de la robustesse de son matériel, Getac propose une garantie de trois ans bumper-to-bumper” sur ses solutions qui a été utile car même avec du matériel durci nous avons rencontré quelques casses d’écrans. Cette option, qui offre un service après-vente eficace avec l’enlèvement des terminaux endommagés sur site, nous a permis de nous affranchir de ces problématiques et de nous démarquer encore plus de la concurrence. Nous avons notamment bénéficié du SAV de la société Grizzli et du support technique de Getac qui nous ont accompagnés tout au long du déploiement”, déclare Monsieur Pierre-Antoine Barré, Responsable de Projets Supply Chain chez Primagaz.
Grâce à la fiabilité et au nomadisme des tablettes ZX70 de Getac, les chauffeurs-Livreurs de Primagaz peuvent facilement réaliser leurs tâches du
quotidien. De plus, la tablette donne à Primagaz d’autres opportunités de service à destination de leurs clients telles que la signature numérique qui facilite la dématérialisation des flux et donc répond au souhait de digitalisation des clients. Autre exemple, le lecteur RFID, permettra d’identifier les
citernes des clients et ainsi d’éviter les erreurs de livraison.
/ Benefices /
« Getac nous a permis de proposer une solution able et surtout robuste an de répondre à des contraintes de métiers forts. Les équipes Getac nous permettent également, par leur réactivité au niveau des différents services, d’avoir une vraie valeur ajoutée et
de conforter notre image de marque », conclut Monsieur Cédric Granjeon.
/ A propos de PRIMAGAZ /
Fondé en 1938, Primagaz est un acteur historique français de la distribution de propane et de butane. Pionnier de la transition énergétique, il a été le 1er groupe à obtenir l’autorisation de distribuer du gaz en réseau dans les 27 000 communes non desservies par le gaz naturel, participant à un équilibrage du mix énergétique. En 2017, il est le 1er opérateur de marché à proposer du GNV sur le réseau autoroutier. En 2018, il a introduit le biopropane auprès de ses clients et initié une nouvelle trajectoire d’entreprise, baptisée Primagaz Next, visant à contribuer au bien vivre des nouvelles générations. Depuis 1999, Primagaz est la filiale française du groupe familial néerlandais SHV Energy, 1er distributeur mondial de GPL avec 30 millions de clients et 14 000 collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine.
http://www.primagaz.fr - @Primagaz_France
