Удаленная поддержка

Поездки для оказания поддержки связаны с затратами денежных средств и времени, при этом зачастую необходимые ресурсы не доступны на месте, поэтому их необходимо привлекать со стороны. Кроме того, иногда специальные ресурсы не доступны в определенном регионе. Наши надежные вычислительные решения позволяют оказывать высококачественную поддержку в удаленном режиме с помощью передачи видео и звука, минимизируя затраты на поддержку и делая ее более эффективной.

Удаленная поддержка при отсутствии соответствующих навыков

Нефтегазовые компании нуждаются в ресурсах, которые не всегда доступны на месте выполнения работ. С помощью электронного мобильного офиса Getac, который включает в себя функции видеоконференции и удаленной поддержки, опытные специалисты могут дистанционно обучать и наставлять младших инженеров на месторождении..

Связь в реальном времени с помощью 4G LTE и Wi-Fi

Удаленная поддержка может быть эффективной только при условии хорошего соединения. Совет специалиста не принесет пользы, если качество звука будет низким из-за проблем с соединением. Для проведения видеоконференций, демонстрации экранов и использования других приложений мы предлагаем ряд устройств с возможностью подключения к сети 4G с помощью SIM-карты и сети Wi-Fi по стандарту IEEE 802.11ax.

Сертификаты искробезопасности ATEX, ANSI и IECEx

Безопасность всегда должна быть на первом месте. Варианты наших решений включают искробезопасные устройства класса I, раздела 2 по сертификации ANSI/UL 121201, CSA C22.2 NO. 213. Кроме того, наши планшеты дополнительно сертифицированы по ATEX/IECEx для зоны 2/22.

Сенсорный экран, читабельный при солнечном свете: особенно полезно для работы в полевых условиях

При ярком солнечном свете считывание информации с обычных экранов может оказаться затруднительным. Наша технология LumiBond^®2.0 обеспечивает улучшенное сенсорное управление (под дождем, в перчатках, а также с помощью стилуса) и обладает высокой четкостью для считывания всей необходимо информации.

Управление одной рукой с карандашом для графического планшета

Реализуя цифровое решение, способное передавать данные по беспроводной сети, аэропорты добиваются повышения производительности благодаря отказу от ввода данных из офиса. Это позволяет сократить расходы и время отклика, поскольку руководство имеет доступ к данным в режиме реального времени. Ввод с помощью карандаша графического планшета (опционально) и перо заменяют бумагу и ручку для записей, благодаря чему данные легче хранить и передавать, создавая цифровую поддержку операций.

Защищенный значит экономный

Решения Getac изначально защищены, сертифицированы по стандартам MIL-STD-810H и IP67. Они процветают в любых погодных условиях и выдерживают удары, вибрации, суровые температуры, влажность, пыль и падения с высоты до шести 1,8 м. Полностью защищенные компьютеры Getac обеспечивают превосходную общую стоимость владения (TCO) и рентабельность инвестиций (ROI), с одним из самых низких средних показателей отказов в отрасли и лидирующей в отрасли трехлетней гарантией, покрывающей случайные повреждения с нашим принципом Bumper-to-Bumper. Обслуживание в стандарте.

Глубоко интегрированные решения

Очень важно иметь хорошую организацию и подходящие дополнительные устройства, например, считыватели паспорта, считыватели штрих-кода, но не менее важно иметь надежные защищенные устройства. Наша компания работает в тесном сотрудничестве с партнерами над созданием решения с полной интеграцией, в котором применяются аппаратное обеспечение, складирование, комплекты фурнитуры, мобильные энергоустановки, программы для обеспечения безопасности и сетевого взаимодействия и прочие аксессуары, благодаря которым вы можете быть абсолютно спокойны.

Инженерно-техническое обслуживание и поддержка

Порты используют различные программные и аппаратные системы, и правильная интеграция вашего вычислительного решения жизненно важна для успеха. Getac предоставляет лучшие в отрасли инженерные услуги и поддержку клиентов, начиная от регулярных исправлений безопасности и обновлений программного обеспечения, создания образов программного обеспечения, комплектации продуктов, совместной разработки док-станций и индивидуального оборудования для логистических транспортных средств.

Что такое Getac Select^®?

Будучи лидером отрасли в поставках мобильных решений, мы прислушиваемся к пожеланиям клиентов и хотим вывести опыт клиентов на новый уровень. Мы понимаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь ежедневно и как непросто вам порой бывает выбрать подходящее решение, которое позволит решить задачи вашего бизнеса или справиться с этими трудностями. Стремясь еще больше выделиться среди конкурентов, теперь компания Getac предлагает комплекс отраслевых решений Getac Select^®. Благодаря нашему многолетнему опыту и экспертным знаниям в данной отрасли, а также успешному внедрению решений для наших клиентов по всему миру Getac Select^® станет перечнем наиболее подходящих решений под нужды клиента.

Подробнее