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AFFIDATI A NOI

I computer Getac sono tra i più affidabili sul mercato e i servizi logistici DHL sono tra i più sicuri al mondo. Insieme, ti offriamo il supporto e l'assistenza più professionali in Europa. Ovunque tu sia, puoi affidarti a noi per tornare a essere operativo nel più breve tempo possibile.

ASSISTENZA RAPIDA, COMODA E AFFIDABILE

I computer Getac sono progettati per durare: non a caso, il nostro tasso di guasto annuo è tra i più bassi del settore. Capita, però, che un'unità abbia bisogno di una riparazione: grazie alla nostra partnership con DHL, siamo in grado di restituirtela perfettamente funzionante nel più breve tempo possibile.

REGISTRO DELLE RIPARAZIONI

Smistamento efficiente

Grazie ai nostri due centri Service, entrambi con tecnici altamente qualificati, garantiamo uno smistamento efficace delle unità da riparare nel Regno Unito e in Europa continentale. I nostri sistemi di controllo dei processi sono stati sviluppati per minimizzare i tempi di trasferimento in entrata e in uscita, consentendoci di dedicare tutta la nostra attenzione al servizio di assistenza.

Flessibilità e libertà di scelta

Il Service Getac ti offre la massima flessibilità e libertà di scelta tra diversi piani di assistenza. Il nostro Team di supporto europeo collaborerà con te per mettere a punto un programma di assistenza personalizzato che soddisfi al meglio le tue esigenze.

Tempi di restituzione rapidi

Il tempo è denaro, lo sappiamo bene, soprattutto nel business. Ed è per questo che il nostro team offre sempre tempi rapidi di restituzione delle unità, per consentirti di tornare a essere operativo nel più breve tempo possibile.

Supporto online

Il nostro Helpdesk tecnico e ingegneristico pubblica online tutte le informazioni sui prodotti e i documenti di supporto più aggiornati ed è pronto a guidarti nella risoluzione autonoma dei problemi, eliminando la necessità di inviare l’unità in assistenza.

Più tempo a disposizione per riparazioni e test

Grazie all’integrazione di un hub logistico all’interno del nostro Centro Service europeo, riusciamo a garantire i massimi standard qualitativi nell’assistenza, ma senza fretta: possiamo dedicare più tempo alla riparazione e al test delle unità, sfruttando l’ampia finestra che si crea con ricevimento sin dalla primissima mattinata e spedizioni fino a tarda sera.

Smistamento efficiente

Grazie ai nostri due centri Service, entrambi con tecnici altamente qualificati, garantiamo uno smistamento efficace delle unità da riparare nel Regno Unito e in Europa continentale. I nostri sistemi di controllo dei processi sono stati sviluppati per minimizzare i tempi di trasferimento in entrata e in uscita, consentendoci di dedicare tutta la nostra attenzione al servizio di assistenza.

Flessibilità e libertà di scelta

Il Service Getac ti offre la massima flessibilità e libertà di scelta tra diversi piani di assistenza. Il nostro Team di supporto europeo collaborerà con te per mettere a punto un programma di assistenza personalizzato che soddisfi al meglio le tue esigenze.

Tempi di restituzione rapidi

Il tempo è denaro, lo sappiamo bene, soprattutto nel business. Ed è per questo che il nostro team offre sempre tempi rapidi di restituzione delle unità, per consentirti di tornare a essere operativo nel più breve tempo possibile.

Supporto online

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Più tempo a disposizione per riparazioni e test

Grazie all’integrazione di un hub logistico all’interno del nostro Centro Service europeo, riusciamo a garantire i massimi standard qualitativi nell’assistenza, ma senza fretta: possiamo dedicare più tempo alla riparazione e al test delle unità, sfruttando l’ampia finestra che si crea con ricevimento sin dalla primissima mattinata e spedizioni fino a tarda sera.

ECCELLENZA NELLA RIPARAZIONE

Affidati alle migliori garanzie del settore per i tuoi dispositivi rugged

Garanzia totale

Gli imprevisti possono compromettere l’utilizzo dei dispositivi e causare tempi di inattività.
Ecco perché Getac ha introdotto la copertura dei danni accidentali come elemento standard della nostra nuova Garanzia totale per dispositivi fully rugged, consentendo una migliore gestione dei costi relativi all’IT.

Per saperne di

Pack & Collect

La formula Pack & Collect offre un servizio di logistica per i dispositivi semi-rugged di Getac che incorrono in guasti durante il periodo di garanzia.

Un incaricato del corriere DHL avrà cura ritirare ed imballare in modo sicuro il tuo dispositivo e di consegnarlo presso uno dei nostri Centri Service. A riparazione eseguita, DHL provvederà alla spedizione di reso.

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Garanzia totale

Gli imprevisti possono compromettere l’utilizzo dei dispositivi e causare tempi di inattività.
Ecco perché Getac ha introdotto la copertura dei danni accidentali come elemento standard della nostra nuova Garanzia totale per dispositivi fully rugged, consentendo una migliore gestione dei costi relativi all’IT.

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Pack & Collect

La formula Pack & Collect offre un servizio di logistica per i dispositivi semi-rugged di Getac che incorrono in guasti durante il periodo di garanzia.

Un incaricato del corriere DHL avrà cura ritirare ed imballare in modo sicuro il tuo dispositivo e di consegnarlo presso uno dei nostri Centri Service. A riparazione eseguita, DHL provvederà alla spedizione di reso.

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NON SOLO SERVICE DI QUALITA', MA ANCHE VALORE AGGIUNTO.

Il valore della permuta.

Hai mai preso in considerazione il valore residuo della tua dotazione IT obsolescente? Con lo schema BuyBack di Getac, puoi dare in permuta i tuoi vecchi dispositivi e ottenere uno sconto sull’acquisto dei nuovi dispositivi. Inoltre, avrai la certezza che le tue apparecchiature obsolete verranno smaltite in modo sicuro e conforme alla direttiva RAEE. Un’occasione da cogliere al volo.* `

Scarica il PDF

Installazione di SIM

Nell’ambito del nostro servizio Solutions Kitting possiamo installare una scheda SIM di rete sui dispositivi. In altre parole, il dispositivo consegnato è già configurato e pronto per essere utilizzato ovunque sia necessario.

Solutions Kitting

Completare una nuova distribuzione IT non significa semplicemente consegnare un singolo PC nel luogo richiesto. Potrebbe essere richiesta la consegna simultanea e in più luoghi di numerose altre apparecchiature e accessori, quali etichette, SIM, docking, periferiche, manuali e altro ancora. Possiamo prenderci cura di ogni singola attività, dall’approvvigionamento dei prodotti all’assemblaggio da distinta base, fino all’etichettatura e alla consegna a vari indirizzi. Pensa quali sarebbero i vantaggi per la tua azienda in termini di tempo e di infrastruttura logistica.

Gestione delle immagini

Il nostro servizio di gestione delle immagini significa non solo che nei dispositivi consegnati sono già installate le immagini con la configurazione e i file richiesti, ma anche che, qualora sia necessario ordinare ulteriori dispositivi o sostituire lo storage di dispositivi esistenti, nelle nuove unità o nelle unità sostitutive è già installata l’immagine gold. (Soggetto a reciproca conferma.)

Il valore della permuta.

Hai mai preso in considerazione il valore residuo della tua dotazione IT obsolescente? Con lo schema BuyBack di Getac, puoi dare in permuta i tuoi vecchi dispositivi e ottenere uno sconto sull’acquisto dei nuovi dispositivi. Inoltre, avrai la certezza che le tue apparecchiature obsolete verranno smaltite in modo sicuro e conforme alla direttiva RAEE. Un’occasione da cogliere al volo.* `

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Installazione di SIM

Nell’ambito del nostro servizio Solutions Kitting possiamo installare una scheda SIM di rete sui dispositivi. In altre parole, il dispositivo consegnato è già configurato e pronto per essere utilizzato ovunque sia necessario.

Solutions Kitting

Completare una nuova distribuzione IT non significa semplicemente consegnare un singolo PC nel luogo richiesto. Potrebbe essere richiesta la consegna simultanea e in più luoghi di numerose altre apparecchiature e accessori, quali etichette, SIM, docking, periferiche, manuali e altro ancora. Possiamo prenderci cura di ogni singola attività, dall’approvvigionamento dei prodotti all’assemblaggio da distinta base, fino all’etichettatura e alla consegna a vari indirizzi. Pensa quali sarebbero i vantaggi per la tua azienda in termini di tempo e di infrastruttura logistica.

Gestione delle immagini

Il nostro servizio di gestione delle immagini significa non solo che nei dispositivi consegnati sono già installate le immagini con la configurazione e i file richiesti, ma anche che, qualora sia necessario ordinare ulteriori dispositivi o sostituire lo storage di dispositivi esistenti, nelle nuove unità o nelle unità sostitutive è già installata l’immagine gold. (Soggetto a reciproca conferma.)

LA COMBINAZIONE PERFETTA

Un leader nel settore dell’assistenza incontra un leader nel settore della logistica: la nostra partnership con DHL è la combinazione perfetta. Insieme possiamo offrire i servizi di assistenza più innovativi, efficienti e affidabili sul mercato.

Siamo pronti ad affiancarti nella risoluzione di ogni tipo di problema.

Se sei alla ricerca di una partnership su cui
poter contare, ovunque ti trovi, contattaci subito.

+39 039 8901585

Vuoi saperne di più?

* Il valore dipende dal tipo, dall’età dalla data di produzione e dalle condizioni dell’apparecchiatura.