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COMPTEZ SUR NOUS.

Getac produit des ordinateurs et tablettes durcies les plus fiables du marché. DHL, choisit comme transporteur Getac, offre un des meilleurs services de logistique disponible. Ensemble, nous fournissons le service de support le plus professionnel dédié à l’Europe. Où que vous soyez, vous pouvez compter sur nous pour vous remettre en route – rapidement.

Service rapide, pratique et fiable

Les ordinateurs Getac sont conçus pour survivre. C’est pourquoi nous enregistrons un des taux de panne annuel les plus bas de l’industrie. Si une machine nécessite une réparation, notre partenariat avec DHL vous garantiera un service rapide de porte à porte, pour collecter votre appareil endomagé puis pour délivrer en quelques jours votre appareil Getac réparé en main propre.

REGISTRE DES RÉPARATIONS.

Acheminement optimal

Maintenant avec deux grandes installations de service disposant de capacités identiques, nous pouvons assurer que les retours sont acheminés vers l’option la plus efficace au Royaume-Uni ou en Europe continentale. Nos systèmes de contrôle sont conçus pour minimiser la logistique entrante et sortante pour allouer un maximum de temps à la réparation de votre unité.

Flexibilité et choix

Getac Service propose aussi une grande flexibilité et liberté de choix quand il s’agit du forfait qui vous convient. Notre équipe d’assistance européenne travaillera avec vous pour concevoir une prestation de service sur mesure qui correspond le mieux à vos besoins.

Délai d’exécution rapide

Nous savons que dans les affaires, le temps est de l’argent. C’est pourquoi notre équipe est spécialisée dans les délais d’exécution rapides, afin que vous puissiez vous remettre au travail le plus rapidement possible.

Support en ligne et sans intermédiaire

Notre service d’assistance met en ligne toutes les dernières informations et documents des produits et est toujours disponible pour aider à une réparation par soi-même pour supprimer le besoin d’un retour en centre de réparation.

Temps de réparation et de tests étendus

Acheminement optimal

Maintenant avec deux grandes installations de service disposant de capacités identiques, nous pouvons assurer que les retours sont acheminés vers l’option la plus efficace au Royaume-Uni ou en Europe continentale. Nos systèmes de contrôle sont conçus pour minimiser la logistique entrante et sortante pour allouer un maximum de temps à la réparation de votre unité.

Flexibilité et choix

Getac Service propose aussi une grande flexibilité et liberté de choix quand il s’agit du forfait qui vous convient. Notre équipe d’assistance européenne travaillera avec vous pour concevoir une prestation de service sur mesure qui correspond le mieux à vos besoins.

Délai d’exécution rapide

Nous savons que dans les affaires, le temps est de l’argent. C’est pourquoi notre équipe est spécialisée dans les délais d’exécution rapides, afin que vous puissiez vous remettre au travail le plus rapidement possible.

Support en ligne et sans intermédiaire

Notre service d’assistance met en ligne toutes les dernières informations et documents des produits et est toujours disponible pour aider à une réparation par soi-même pour supprimer le besoin d’un retour en centre de réparation.

Temps de réparation et de tests étendus

Excellente qualité de réparation

Faites confiance aux meilleures garanties du secteur pour les produits renforcés

Bumper to Bumper

Les accidents surviennent quand on s’y attend le moins, en particulier avec les produits renforcés soumis à des conditions difficiles, et peuvent engendrer une mise hors service des équipements et des périodes d’interruption très coûteuses.

C’est pourquoi Getac propose de prendre en charge les dommages accidentels dans sa garantie Bumper-to-Bumper pour les appareils entièrement renforcés, afin de réduire les coûts informatiques de votre entreprise.

En savoir plus

Pack & Collect

Avec l’option Pack & Collect, vous bénéficiez d’un service ultra-simple pour renvoyer vos appareils semi-renforcés défectueux Getac et toujours sous garantie.

Si votre équipement tombe en panne, un transporteur DHL vient le chercher, l’emballe dans un paquet adapté et l’achemine vers l’une de nos plates-formes de service après-vente.

Une fois réparé, DHL vous le renvoie de la même manière, parfaitement protégé.

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Bumper to Bumper

Les accidents surviennent quand on s’y attend le moins, en particulier avec les produits renforcés soumis à des conditions difficiles, et peuvent engendrer une mise hors service des équipements et des périodes d’interruption très coûteuses.

C’est pourquoi Getac propose de prendre en charge les dommages accidentels dans sa garantie Bumper-to-Bumper pour les appareils entièrement renforcés, afin de réduire les coûts informatiques de votre entreprise.

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Pack & Collect

Avec l’option Pack & Collect, vous bénéficiez d’un service ultra-simple pour renvoyer vos appareils semi-renforcés défectueux Getac et toujours sous garantie.

Si votre équipement tombe en panne, un transporteur DHL vient le chercher, l’emballe dans un paquet adapté et l’achemine vers l’une de nos plates-formes de service après-vente.

Une fois réparé, DHL vous le renvoie de la même manière, parfaitement protégé.

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Souscrivez maintenant et bénéficiez de 2 mois de garantie supplémentaires.

Vous aurez également accès au portail Getac Service System pour gérer votre appareil.

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ALLER AU-DELÀ DE LA QUALITÉ DE SERVICE

Échangez, gagnez au change.

Avez-vous réfléchi à la valeur résiduelle de votre parc informatique existant ? Grâce au programme de rachat de Getac, vous pouvez tirer un profit de ces équipements pour compenser une partie des coûts induits par l’achat de nouveaux appareils. Ce programme vous donne également l’assurance que vos équipements obsolètes sont mis au rebut conformément aux normes DEEE et de manière sécurisée. Plus vous vous y prendrez tôt, plus cela vous rapportera gros.*

Télécharger le PDF

Installation de cartes SIM

Dans le cadre de notre service Solutions en kit, nous proposons d’installer la carte SIM réseau des appareils. Ainsi, quand l’appareil arrive chez le client, il est configuré et prêt à l’emploi.

Solutions en kit

Le déploiement d’un nouvel équipement informatique ne consiste pas seulement à livrer un PC dans un lieu précis. Vous pouvez avoir besoin de mettre en place des composants supplémentaires, comme le marquage des actifs, l’installation de réseaux SIM, de stations d’accueil, de périphériques, de manuels, etc., lesquels doivent être livrés au même moment dans plusieurs endroits différents. Nous pouvons prendre en charge toutes ces opérations, depuis le sourcing du produit jusqu’à l’assemblage d’une nomenclature, en passant par le marquage des actifs et la livraison, et ce, sur un nombre de sites illimité. Réfléchissez au temps et aux efforts que vous pourriez faire économiser à votre organisation en matière d’infrastructure logistique.

Gestion des images

Notre service de gestion des images garantit non seulement que les appareils que vous commandez sont imagés au moment où vous les recevez, de sorte à ce que votre configuration et vos fichiers y soient d’ores et déjà installés, mais également que si vous avez besoin de commander d’autres d’appareils ou de remplacer l’unité de stockage d’un appareil, ces derniers seront pré-imagés avec votre Golden Image. (Sous réserve de confirmation mutuelle.)

Échangez, gagnez au change.

Avez-vous réfléchi à la valeur résiduelle de votre parc informatique existant ? Grâce au programme de rachat de Getac, vous pouvez tirer un profit de ces équipements pour compenser une partie des coûts induits par l’achat de nouveaux appareils. Ce programme vous donne également l’assurance que vos équipements obsolètes sont mis au rebut conformément aux normes DEEE et de manière sécurisée. Plus vous vous y prendrez tôt, plus cela vous rapportera gros.*

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Installation de cartes SIM

Dans le cadre de notre service Solutions en kit, nous proposons d’installer la carte SIM réseau des appareils. Ainsi, quand l’appareil arrive chez le client, il est configuré et prêt à l’emploi.

Solutions en kit

Le déploiement d’un nouvel équipement informatique ne consiste pas seulement à livrer un PC dans un lieu précis. Vous pouvez avoir besoin de mettre en place des composants supplémentaires, comme le marquage des actifs, l’installation de réseaux SIM, de stations d’accueil, de périphériques, de manuels, etc., lesquels doivent être livrés au même moment dans plusieurs endroits différents. Nous pouvons prendre en charge toutes ces opérations, depuis le sourcing du produit jusqu’à l’assemblage d’une nomenclature, en passant par le marquage des actifs et la livraison, et ce, sur un nombre de sites illimité. Réfléchissez au temps et aux efforts que vous pourriez faire économiser à votre organisation en matière d’infrastructure logistique.

Gestion des images

Notre service de gestion des images garantit non seulement que les appareils que vous commandez sont imagés au moment où vous les recevez, de sorte à ce que votre configuration et vos fichiers y soient d’ores et déjà installés, mais également que si vous avez besoin de commander d’autres d’appareils ou de remplacer l’unité de stockage d’un appareil, ces derniers seront pré-imagés avec votre Golden Image. (Sous réserve de confirmation mutuelle.)

La combinaison parfaite

Notre partenariat avec DHL crée la combinaison parfaite : un leader de la logistique et un leader dans la fiabilité et le service. Ensemble, nous pouvons développer le service opérationnel le plus innovant, efficace et fiable possible.

Peu importe les challenges que vous pouvez rencontrer, soyez sûr que nous ferons tout pour aller à leur rencontre.

Si vous êtes intéressé par un partenariat sur lequel vous pouvez compter, peu importe où vous êtes, appelez-nous.

France: sales-getac-France@getac.com

la Belgique: Sales-Getac-EMEG@getac.com

Vous voulez en savoir plus ?

* La valeur dépend du type, de l’âge et de l’état du matériel.