SERVICES PROFESSIONNELS


AMÉLIORER VOTRE ACTIVITÉ GRÂCE À DES SOLUTIONS COMPLÈTES

Les services professionnels Getac fournissent aux entreprises les outils nécessaires pour maintenir la productivité et les temps de fonctionnement. Grâce aux services professionnels Getac, vous pouvez révolutionner votre entreprise en bénéficiant d'une garantie améliorée, de logiciels supplémentaires et d'une large gamme de services de déploiement de produits.

Les services professionnels de Getac libèrent tout le potentiel de vos appareils Getac, en offrant à votre équipe des capacités ultimes et en leur permettant de travailler efficacement à tout moment et en tout lieu.

SERVICES DE DÉPLOIEMENT

 

Notre équipe d’experts travaillera avec vous pour comprendre vos défis et besoins spécifiques en matière de déploiement et concevoir une solution sur mesure pour rationaliser le déploiement de vos appareils, améliorer vos capacités commerciales et maximiser le potentiel de vos appareils. Nous veillerons à ce que vous disposiez de tous les outils nécessaires pour aider votre entreprise à prospérer et à responsabiliser votre personnel.

 

Soutien au cycle de vie des projets

Nous disposons d’une équipe dédiée d’experts techniques pour vous soutenir tout au long du cycle de vie du déploiement de votre projet et au-delà.

Services de configuration de projets

Une gamme de services de configuration pour aider les clients, rationaliser les déploiements et capturer des informations clés pour le suivi des actifs et la gestion des appareils.

Services de déploiement d’images

Getac prend en charge toutes les technologies de déploiement d’images standard de l’industrie afin de garantir une conformité des images au sein des organisations.

SOLUTIONS LOGICIELLES

Getac propose une gamme de solutions logicielles pour répondre aux besoins de productivité et de déploiement des appareils mobiles.

 

Getac Device Monitoring System

Accédez aux informations essentielles de vos appareils à tout moment et où que vous soyez.
GDMS est une solution logicielle qui permet de suivre et de surveiller les appareils déployés, en repérant les problèmes potentiels avant qu’ils n’affectent pas le personnel sur le terrain.

EN SAVOIR PLUS

Getac VGPS Utility

Un seul GPS pour plusieurs applications.
Notre utilitaire VGPS est une solution logicielle qui réplique les données GPS vers plusieurs ports COM virtuels, permettant l'utilisation de différentes applications logicielles fonctionnant simultanément sur votre appareil Getac.

EN SAVOIR PLUS

Getac deployXpress®

Configuration d’Android à grande échelle
Getac deployXpress® rationalise le déploiement, la configuration, l’approvisionnement et la mise à jour des appareils Android Getac.

EN SAVOIR PLUS
 

Getac Driving Safety Utility

Une sécurité embarquée fiable pendant les déplacements
Getac favorise la sécurité du conducteur. Que vous conduisiez des véhicules commerciaux sur la route ou un chariot élévateur dans l’entrepôt, l’utilitaire de sécurité routière Getac réduit les distractions visuelles et manuelles grâce à sa fonction d’occultation de l’écran, pour aider les conducteurs à rester concentrés et à assurer leur sécurité.

EN SAVOIR PLUS

Getac KeyWedge Barcode Reader Utility

Scan à une touche pour vos appareils robustes
L’utilitaire de lecture de codes-barres KeyWedge étend les capacités de tout appareil durci Getac doté d’une caméra arrière. Pas de matériel supplémentaire. Aucune mise à jour. Aucune intégration SDK requise. Il vous suffit d’installer l’application et vous disposez d’un lecteur de codes-barres durci à une touche, adapté à une utilisation industrielle standard sur le terrain, disponible sur vos tablettes ou ordinateurs portables Getac. Un seul téléchargement et vous êtes prêt.

EN SAVOIR PLUS

OPTIONS D’EXTENSION DE GARANTIE ET D’ASSISTANCE

 

Nous sommes si confiants dans notre technologie informatique entièrement durcie que nous incluons une couverture de 3 ans pour les dommages accidentels, bumper-to-bumper, en standard sur toute la gamme d’appareils entièrement durcis.

 

Extension de la garantie des appareils

Pour prolonger la durée de vie de votre produit et augmenter votre retour sur investissement, Getac propose une garantie prolongée de 3 à 5 ans et plus.

Getac Self Maintainer

Pour que vos appareils fonctionnent de manière optimale, le programme Getac Self Maintainer vous permet de remplacer les pièces consommables sur le terrain, ce qui réduit les temps d’arrêt et l’impact opérationnel sur votre personnel.

Garantie prolongée de la batterie

Nous comprenons que les performances de la batterie sont essentielles pour que votre personnel mobile reste productif. Pour maintenir cette performance tout au long du cycle de vie de votre produit, nous proposons des options d’extension de garantie de la batterie.

Extension de la garantie sur les accessoires

Pour garantir que vos accessoires fonctionnent conformément à votre solution globale, nous proposons des options d’extension de garantie pour les années 4 et 5 sur les stations d’accueil et les supports tiers certifiés par Getac.

Portail libre-service

En enregistrant vos appareils sur le Getac Service System (GSS), vous avez la possibilité de commander des pièces de rechange, d’acheter des mises à jour, de gérer votre garantie et plus encore. Les caractéristiques comprennent:

  • Vérification de la garantie
  • Récupération du système Getac
  • Création de demandes de service
  • Enregistrement des produits
  • Service et réparation - réclamations en ligne et échange standard
  • Pilotes et manuels

Service d’échange

Getac peut fournir une variété de services le jour ouvrable suivant, tels que l’échange de produits et accessoires.

  • Dans le cas exceptionnel d’une panne, le programme "Hot Swap" permet de remplacer les appareils dès le lendemain.
  • Tous les appareils échangés sont entretenus selon les normes les plus strictes tout au long de la période d’assistance.
  • Notre équipe logistique dédiée gère de manière proactive le processus de bout en bout, tout en vous tenant informé à chaque étape.
 
Permettez aux services professionnels de Getac de faire passer votre entreprise au niveau supérieur, en améliorant la productivité, en réduisant les temps d’arrêt et en vous fournissant une main-d’œuvre autonome. Contactez nous ou votre partenaire de distribution Getac dès aujourd’hui pour commencer à créer votre solution professionnelle parfaite.
 

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