Servicios Profesionales


REVOLUCIONE SU NEGOCIO CON SOLUCIONES TOTALES

Los Servicios Profesionales de Getac apoyan a las empresas con las herramientas necesarias para mantener la productividad y el tiempo de actividad. Con los Servicios Profesionales de Getac puede revolucionar su negocio con una garantía mejorada, software adicional y una amplia gama de servicios de implementación de dispositivos.

Los Servicios Profesionales de Getac liberan todo el potencial de sus dispositivos Getac, proporcionando a su equipo las últimas capacidades de los dispositivos y permitiéndoles trabajar eficientemente en cualquier momento y lugar.

SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

 

Nuestro equipo de expertos trabajará con usted para entender los retos que enfrenta y sus necesidades específi cas de implementación para así diseñar una solución a medida para agilizar la implementación de sus dispositivos, mejorar sus capacidades empresariales y maximizar el potencial de sus dispositivos. Nos aseguraremos de que disponga de todas las herramientas necesarias para hacer que su empresa prospere y que su personal se fortalezca.

 

Soporte en el ciclo de vida del proyecto

Contamos con un equipo dedicado de expertos técnicos que lo respaldará durante todo el ciclo de implantación de su proyecto e incluso después.

Servicios de confi guración de proyectos

Diversos servicios de confi guración para apoyar a los clientes, agilizar las implementaciones y registrar información clave para el seguimiento de los activos y la gestión de los dispositivos.

Servicios de implementación de imágenes

Getac es compatible con todas las tecnologías estándar de implementación de imágenes en la industria, lo que le permite garantizar un cumplimiento sin interrupciones durante el proceso de implementación de imágenes en todas las organizaciones.

SOLUCIONES DE SOFTWARE

Getac ofrece diversas soluciones de software para respaldar la productividad e implementación de los dispositivos móviles.

 

Getac Device Monitoring System

Conozca el estado de sus dispositivos, en cualquier momento y lugar.
GDMS es una solución de software que rastrea y supervisa los dispositivos implementados, detectando posibles problemas antes de que afecten al personal de campo.

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Getac VGPS Utility

Un GPS, múltiples aplicaciones.
Nuestra herramienta VGPS es una solución de software que replica los datos del GPS a múltiples puertos COM virtuales, permitiendo que diferentes aplicaciones de software se ejecuten simultáneamente en su dispositivo de Getac.

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Getac deployXpress®

Configuración de Dispositivos Android Getac a Gran Escala
Al reducir drásticamente el tiempo que toma implementar múltiples dispositivos a distancia, nuestra solución le da libertad para realizar otras tareas de TI.

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Getac Driving Safety Utility

Seguridad confiable en vehículos en movimiento
Getac promueve la seguridad del conductor. Tanto si conduce vehículos comerciales en la carretera o si usa un montacargas en el almacén, la herramienta de seguridad en la conducción de Getac reduce las distracciones visuales y manuales con la función de desactivación de pantalla para que los conductores se mantengan concentrados a la vez que seguros.

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Getac KeyWedge Barcode Reader Utility

Escaneo con un solo toque en sus dispositivos robustos
La herramienta de lectura de códigos de barras KeyWedge amplía las funciones de cualquier dispositivo rugerizado de Getac que cuente con una cámara trasera. Sin necesidad de hardware ni actualizaciones. No se requiere la integración del SDK. Simplemente instale la aplicación y tendrá un escáner de códigos de barras rugerizado con un solo toque, adecuado para el uso estándar en el campo industrial y disponible en las tabletas o portátiles Getac. Solo basta con descargarlo.

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AMPLIACIÓN DE LA GARANTÍA Y OPCIONES DE ASISTENCIA TÉCNICA

 

Tenemos tanta confi anza en nuestra tecnología informática totalmente rugerizada que incluimos una cobertura de daños accidentales bumper-to-bumper de 3 años como estándar en toda la gama de dispositivos totalmente rugerizados.

 

Ampliación de la garantía del dispositivo

Para prolongar la vida útil de su producto y aumentar el retorno de la inversión, Getac ofrece una garantía ampliada de 3 a 5 años o más para los dispositivos.

Mantenimiento propio

Para que sus dispositivos sigan funcionando al máximo, el programa de mantenimiento propio de Getac le permite sustituir las piezas consumibles en el terreno, reduciendo el tiempo de inactividad y el impacto operativo para su personal.

Ampliación de la garantía de la batería

Entendemos que el rendimiento de la batería es esencial para garantizar que sus trabajadores móviles se mantengan productivos. Para mantener ese rendimiento a lo largo del ciclo de vida del producto, ofrecemos opciones de ampliación de la garantía de las baterías.

Ampliación de la garantía de los accesorios

Para garantizar que sus accesorios funcionen adecuadamente con la solución, ofrecemos opciones de ampliación de la garantía para el cuarto y quinto año en estaciones de acoplamiento y monturas de terceros certifi cados por Getac.

Portal de autoservicio

Al registrar sus dispositivos en el Sistema de Servicio de Getac (GSS), podrá pedir piezas de repuesto, comprar actualizaciones, gestionar su garantía y mucho más. Las características incluyen:

  • Comprobación de la garantía
  • Recuperación del sistema Getac
  • Elaboración de solicitudes de servicio
  • Controladores y manuales
  • Mantenimiento y reparación: reclamaciones en línea de intercambio estándar y de búfer
  • Registro de productos

Servicio de intercambio hot swap y avanzado

Getac cuenta con diversos servicios que se pueden ofrecer el siguiente día laborable, como el intercambio hot swap y avanzado en sus unidades y accesorios.

  • En el improbable caso de que se produzca un fallo, el programa de intercambio hot swap garantiza la sustitución de los dispositivos al día siguiente para su personal
  • Todos los dispositivos intercambiados mantienen al más alto nivel durante el periodo de soporte
  • Nuestro equipo de logística especializado gestiona de forma proactiva todo el proceso, manteniéndole informado en todo momento
 
Lleve su negocio al siguiente nivel con los servicios profesionales de Getac, obteniendo mayor productividad, menos tiempo de inactividad y una fuerza de trabajo capacitada. Póngase en contacto con nosotros o con su distribuidor de Getac hoy mismo para crear su solución empresarial perfecta.
 

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